人力资源家政公司试题.pdfVIP

人力资源家政公司试题

单项选择题（每题5分，共75分）

1.家政服务员在上岗前必须接受的基本培训不包括：

A.安全知识

B.家庭礼仪

C.烹饪技巧

D.股票投资

2.根据《劳动合同法》，家政公司与家政服务员签订的劳动合同期限一般不得少

于：

A.一个月

B.三个月

C.半年

D.一年

3.家政服务过程中，保护客户隐私的关键措施不包括：

A.不随意谈论客户信息

B.不拍摄客户家庭照片

C.允许家属随意进出客户家

D.保守客户生活习惯秘密

4.家政服务员在工作中不慎损坏客户物品，责任归属应遵循：

A.家政服务员个人承担

B.家政公司全部承担

C.根据具体情况协商分担

D.客户自行承担

5.以下哪项不属于家政服务的基本内容？

A.清洁打扫

B.老人陪护

C.幼儿教育

D.法律咨询

6.家政服务员应具备的基本职业素质不包括：

A.诚实守信

B.勤奋好学

C.随意请假

D.尊重他人

7.在进行家政服务前，家政公司需要对服务员进行哪些方面的背景调查？

A.健康状况

B.犯罪记录

C.教育背景

D.A和B

8.客户对家政服务不满意时，首先应通过何种途径解决？

A.直接解雇服务员

B.向家政公司投诉

C.在社交媒体上公开批评

D.自行协商解决

9.家政服务员在提供婴幼儿看护服务时，最重要的是：

A.教授知识

B.安全防护

C.娱乐陪伴

D.饮食习惯培养

10.家政服务合同终止的条件不包括：

A.合同期满

B.双方协商一致

C.家政服务员单方面提出

D.客户严重违反合同

11.家政服务员在入职前需完成的体检中，不包括以下哪项？

A.肝功能检查

B.心理健康评估

C.传染病筛查

D.视力听力测试

12.家政服务中，关于工作时间安排，以下说法错误的是：

A.应遵循国家法定工作时间

B.可根据客户需求灵活调整

C.不得强制加班

D.加班无需支付额外费用

13.家政服务员在客户家中发现安全隐患时，应：

A.立即自行处理

B.告知客户并建议解决方案

C.保持沉默避免冲突

D.直接报警

14.家政服务员的职业道德要求中，不包括：

A.保守秘密

B.尊重客户生活习惯

C.追求个人利益最大化

D.积极主动服务

15.家政服务公司在招聘过程中，最重要的评估标准是：

A.年龄外貌

B.工作经验

C.学历背景

D.人际交往能力

多项选择题（每题6分，共60分，多选或少选均不得分）

1.家政服务员的基本职责包括：

A.家庭清洁

B.烹饪餐饮

C.照顾老人儿童

D.家庭财务管理

2.家政服务合同应明确的内容有：

A.服务内容与标准

B.服务期限与费用

C.双方权利与义务

D.违约责任与解决方式

3.家政服务员培训中，关于急救知识的培训应包括：

A.心肺复苏术

B.止血包扎

C.常见食物中毒处理

D.骨折固定

4.家政服务公司在为客户提供服务前，需进行的准备工作包括：

A.了解客户需求

B.评估服务员能力

C.签订合同并收费

D.安排服务员上门面试

5.客户对家政服务质量的评价标准可能包括：

A.服务态度

B.工作效率

C.专业技能

D.个人卫生

6.家政服务员在工作中应遵循的安全原则有：

A.使用安全工具

B.熟