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邮政储汇业务员上岗证考试题库及答案

工种：邮政储汇业务员

等级：上岗证

时间：120分钟

满分：100分

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一、单选题（每题1分，共20分）

1.邮政储蓄绿卡属于（）。

A.借记卡

B.信用卡

C.电子卡

D.货币基金卡

2.个人存款账户信息变更时，需要提供的证件不包括（）。

A.身份证原件

B.户口本复印件

C.变更证明材料

D.客户签名

3.邮政储蓄小额账户管理中，以下哪项不属于异常交易监控范围？（）

A.大额存取款

B.账户频繁转账

C.密码重置

D.定期存款到期自动转存

4.邮政汇款业务中，汇款人需要提供的信息不包括（）。

A.汇款金额

B.收款人姓名

C.汇款人银行卡号

D.收款人联系方式

5.邮政储蓄理财产品中，风险等级最低的是（）。

A.货币基金产品

B.定期理财

C.股票型基金

D.信托计划

6.客户办理定期存款提前支取时，利息按（）计算。

A.活期存款利率

B.定期存款利率

C.银行公告利率

D.按揭利率

7.邮政储蓄信用卡账单日通常为每月的（）。

A.1日至5日

B.5日至10日

C.10日至15日

D.15日至20日

8.个人外汇账户的年度购汇额度为（）。

A.5万元人民币

B.10万元人民币

C.20万元人民币

D.50万元人民币

9.邮政储蓄网点办理业务时，客户身份识别的要求是（）。

A.仅需核对身份证

B.核对身份证或户口本

C.核对身份证或护照

D.无需额外验证

10.邮政储蓄电子银行签约时，以下哪项是必须的？（）

A.客户现场亲签

B.视频验证

C.指纹识别

D.邮箱验证

11.个人存款账户信息必威体育官网网址的法定依据是（）。

A.《商业银行法》

B.《反洗钱法》

C.《消费者权益保护法》

D.以上都是

12.邮政汇款业务中，汇款手续费按（）收取。

A.汇款金额的1%

B.汇款金额的0.5%

C.固定金额5元/笔

D.汇款金额的2%

13.邮政储蓄理财产品中，以下哪项属于非保本浮动收益产品？（）

A.大额存单

B.货币基金

C.理财债券

D.股票型基金

14.客户办理挂失业务时，需提供（）。

A.身份证原件及挂失申请书

B.户口本复印件及挂失证明

C.银行卡正反面照片

D.客户签名及联系方式

15.邮政储蓄信用卡逾期还款的罚息计算基准是（）。

A.日利率万分之五

B.月利率1%

C.年利率3%

D.无罚息

16.个人外汇账户资金划转境外时，需经外汇管理局批准的是（）。

A.5万元以上购汇

B.10万元以上购汇

C.20万元以上购汇

D.50万元以上购汇

17.邮政储蓄网点服务规范中，以下哪项不属于“首问负责制”内容？（）

A.热情接待客户

B.及时解答疑问

C.必须办理所有业务

D.转介其他业务

18.个人存款账户实名制要求客户提供的姓名为（）。

A.中文姓名

B.英文姓名

C.拼音姓名

D.以上均可

19.邮政储蓄电子银行登录密码重置时，需验证（）。

A.注册手机号

B.身份证号码

C.电子邮箱

D.以上都是

20.邮政汇款业务中，收款人收款时需提供（）。

A.汇款通知单原件

B.身份证原件

C.银行卡密码

D.收款人签名

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二、多选题（每题2分，共20分）

1.邮政储蓄个人存款账户类型包括（）。

A.活期存款

B.定期存款

C.教育储蓄

D.大额存单

2.邮政储蓄理财产品中，以下哪些属于低风险产品？（）

A.货币基金

B.定期理财

C.股票型基金

D.信托计划

3.邮政汇款业务中，以下哪些情况需加收手续费？（）

A.汇款金额超过5万元

B.异地汇款

C.汇款人使用电子渠道办理

D.收款人需加急到账

4.邮政储蓄信用卡的还款方式包括（）。

A.自动还款

B.柜面还款

C.电子渠道还款

D.跨行转账还款

5.个人外汇账户的资金来源包括（）。

A.赡养费

B.报销医疗费用

C.资本利得

D.境外汇入

6.邮政储蓄网点服务规范中，以下哪些属于客户投诉处理流程？（）

A.倾听客户诉求

B.记录投诉内容

C.立即解决投诉

D.书面反馈结果

7.邮政储蓄电子银行签约时，以下哪些属于验证方式？（）

A.视频验证

B.指纹识别

C.短信验证码

D.电子签名

8.个人存款账户实名制要求提供的证件包括（）。

A.身份证

B.户口本

C.护照

D.军官证

9.邮政汇款业务中，以下哪些情况需冻结账户？（）

A.汇款人涉嫌洗钱

B.收款人身份不明

C.汇款金额异常

D.收款人需加急到账

10.邮政储蓄理财产品中，以下哪些属于非保本产品？（）

A.股票型基金

B.信托计划

C.大额存单

D.货币基金

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三、判断题（每题1分，共10分）

1.邮政储蓄绿卡可办理转账汇款业务。（）

2.个人存款账户可开通短信通知服务。（）

3.邮政汇款业务支持实时到账。（）

4.邮政储蓄信用卡可分期付款。（）

5.个人外汇账户资金可自