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2024年湖南省澧县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

单选题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.服务至上，品质第一

C.诚信为本，创新发展

D.团结协作，追求卓越

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政服务千家万户、传递信息与物品的使命和核心价值。

2.下列关于邮政普遍服务的说法，错误的是（）

A.邮政普遍服务是国家基本公共服务的重要组成部分

B.邮政企业应按照规定的业务种类、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供邮政普遍服务

C.邮政普遍服务的业务范围只包括信件寄递

D.国家对邮政普遍服务有一定的支持政策

答案：C

分析：邮政普遍服务的业务范围包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等，并非只包括信件寄递。

3.邮件的投递方式主要有按址投递和（）

A.集中投递

B.局内投交

C.代收投递

D.定时投递

答案：B

分析：邮件投递方式分为按址投递和局内投交两种基本方式。

4.邮政职业道德的核心是（）

A.爱岗敬业

B.文明生产

C.优质服务

D.团结协作

答案：C

分析：优质服务是邮政职业道德的核心，体现了邮政行业为社会和用户服务的宗旨。

5.以下哪种邮件必须到邮局营业窗口交寄（）

A.平信

B.挂号信

C.保价信函

D.明信片

答案：C

分析：保价信函因为涉及较高价值物品或重要信息的保障，必须到邮局营业窗口交寄以确保安全和规范操作。

6.邮政汇款的有效期为自交汇之日起（）

A.1个月

B.2个月

C.6个月

D.1年

答案：C

分析：邮政汇款自交汇之日起6个月内为有效期。

7.下列不属于邮政金融业务的是（）

A.储蓄业务

B.汇兑业务

C.保险业务

D.包裹寄递业务

答案：D

分析：包裹寄递业务属于邮政寄递类业务，不属于邮政金融业务。

8.邮件的收寄方式不包括（）

A.窗口收寄

B.上门揽收

C.筒箱收寄

D.委托收寄

答案：D

分析：邮件收寄方式主要有窗口收寄、上门揽收和筒箱收寄，没有委托收寄这种常规方式。

9.邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，未保价的，按照（）赔偿。

A.实际损失价值

B.收取资费的3倍

C.收取资费的5倍

D.收取资费的10倍

答案：B

分析：未保价的给据邮件丢失、损毁、内件短少，按照收取资费的3倍赔偿。

10.下列关于邮政编码的说法，正确的是（）

A.邮政编码由5位数字组成

B.前两位数字表示省（直辖市、自治区）

C.第三位数字表示县（市）

D.最后两位数字表示投递局（所）

答案：D

分析：邮政编码由6位数字组成，前两位表示省（直辖市、自治区），第三位表示邮区，第四位表示县（市），最后两位表示投递局（所）。

11.邮政服务质量的首要标准是（）

A.安全

B.准确

C.迅速

D.方便

答案：A

分析：安全是邮政服务质量的首要标准，确保邮件和用户信息的安全是邮政工作的基础。

12.以下哪种不属于邮政的基本业务（）

A.函件业务

B.报刊发行

C.集邮业务

D.物流配送业务

答案：D

分析：物流配送业务不属于邮政的传统基本业务，邮政基本业务包括函件、包裹、报刊发行、集邮等。

13.邮政营业人员在收寄邮件时，应严格执行（）制度。

A.验视

B.登记

C.收费

D.交接

答案：A

分析：验视制度是确保邮件安全、符合收寄规定的重要环节，营业人员收寄邮件时必须严格执行。

14.寄往港澳台地区的信函，首重20克的资费是（）

A.1.2元

B.1.5元

C.2元

D.2.5元

答案：D

分析：寄往港澳台地区信函首重20克资费为2.5元。

15.邮政企业的服务宗旨是（）

A.人民邮政为人民

B.服务社会，造福大众

C.诚信服务，用户至上

D.高效快捷，安全准确

答案：A

分析：“人民邮政为人民”是邮政企业一直以来秉持的服务宗旨。

16.邮件封装时，应使用符合（）的封装材料。

A.美观要求

B.环保要求

C.邮政规定

D.经济实惠

答案：C

分析：邮件封装必须使用符合邮政规定的材料，以保证邮件在运输和处理过程中的安全和规范。

17.以下哪项不属于邮政通信的特点（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.通信的时效性

D.产品的实物性

答案：D

分析：邮政通信的产品主要是信息的传递，不具有实物性，其特点包括生产与消费一致、全程全网和时效性等。

18.邮政储蓄的利息计算方法不包括