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2024年湖南省平江县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.中国邮政的核心价值观是（）

A.创优势、增实力、上水平

B.情系万家，信达天下

C.用户是亲人

D.效益第一、服务第一

答案：B

答案分析：“情系万家，信达天下”体现了中国邮政全心全意为客户服务的理念和使命，是其核心价值观。A选项一般不是核心价值观表述；C选项“用户是亲人”是服务理念体现但非核心价值观；D选项“效益第一、服务第一”也不符合核心价值观内容。

2.邮件的投递方式分为按址投递和（）

A.局内投交

B.代收点投递

C.集中投递

D.委托投递

答案：A

答案分析：邮件投递方式主要就是按址投递和局内投交。代收点投递、集中投递、委托投递都不属于基本的投递方式分类。

3.以下哪种邮件必须实行实名收寄（）

A.挂号信

B.印刷品

C.快递包裹

D.明信片

答案：C

答案分析：根据相关规定，快递包裹必须实行实名收寄，以保障寄递安全。挂号信、印刷品、明信片目前并非强制全部实名收寄。

4.平江县的邮政编码前两位是（）

A.41

B.42

C.43

D.44

答案：A

答案分析：湖南省的邮政编码前两位是41，平江县属于湖南省，所以其邮政编码前两位是41。

5.邮政企业对平常邮件的损失（）

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.视情况承担赔偿责任

D.按一定比例承担赔偿责任

答案：B

答案分析：根据邮政法规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

6.寄往香港的信函，重量在20克及以内的资费是（）

A.1.2元

B.1.5元

C.2元

D.5元

答案：C

答案分析：寄往香港的信函，20克及以内资费为2元。

7.下列属于邮政基本业务的是（）

A.邮政储蓄

B.邮政物流

C.函件业务

D.集邮业务

答案：C

答案分析：函件业务是邮政最基本的业务之一。邮政储蓄、邮政物流、集邮业务是邮政的其他业务类型。

8.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准。

A.服务种类

B.员工信息

C.投诉电话

D.监督方式

答案：A

答案分析：邮政营业场所应公示营业时间、服务种类和资费标准，让用户清楚知晓可办理业务。员工信息、投诉电话、监督方式不是必须公示的核心内容。

9.邮件容器管理的“三清”不包括（）

A.数字清

B.规格清

C.数量清

D.质量清

答案：A

答案分析：邮件容器管理的“三清”是规格清、数量清、质量清，不包括数字清。

10.以下不属于邮政职业道德内容的是（）

A.尽职

B.尽责

C.创优

D.守纪

答案：C

答案分析：邮政职业道德内容包括尽职、尽责、创优、守纪等，但这里“创优”表述不准确，邮政职业道德是“创优服务”。

11.邮政普遍服务的业务范围不包括（）

A.信件寄递

B.单件重量不超过10千克的印刷品寄递

C.单件重量不超过5千克的包裹寄递

D.邮政汇兑

答案：B

答案分析：邮政普遍服务业务范围包括信件寄递、单件重量不超过5千克的印刷品寄递、单件重量不超过10千克的包裹寄递、邮政汇兑等，所以B选项表述错误。

12.收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹寄有爆炸性物品，应（）

A.照常收寄

B.要求用户取出

C.拒绝收寄并及时报告有关部门

D.自行处理

答案：C

答案分析：邮件内夹寄爆炸性物品是严重违反规定且有安全隐患的，应拒绝收寄并及时报告有关部门。照常收寄会带来巨大安全风险；要求用户取出不能从根本上解决问题；自行处理不符合规定。

13.邮政通信的生产过程和消费过程是（）

A.先后进行的

B.分离的

C.同时进行的

D.部分同时进行的

答案：C

答案分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户使用邮政服务的过程就是邮政企业生产的过程。

14.以下哪种邮票不能作为纳付邮资的凭证（）

A.普通邮票

B.纪念邮票

C.欠资邮票

D.个性化服务专用邮票

答案：C

答案分析：欠资邮票是在邮件收寄时未付或未付足邮资，向收件人补收邮资的凭证，不能作为纳付邮资的凭证。普通邮票、纪念邮票、个性化服务专用邮票都可以。

15.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）和投递三个阶段。

A.运输

B.分拣封发

C.处理

D.中转

答案：C

答案分析：邮件生产传递过程分为收寄、处理和投递三个阶段，处理包含了分拣封发、运输等环节。运输、分拣封发表述不全面，中转只是处理过程中的一个环节。

16.邮政企业应当按照（）的要求，为用户提供迅速、准确