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2024年湖南省宁乡县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.邮政企业的宗旨是（）。

A.迅速、准确、安全、方便

B.人民邮政为人民

C.传递真情，服务万家

D.情系万家，信达天下

答案：B

分析：“人民邮政为人民”是邮政企业始终不渝的宗旨。A选项“迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的服务方针；C选项不是邮政企业的代表性表述；D选项是中国邮政的企业使命。

2.以下哪种邮件必须进行实名收寄（）。

A.挂号信

B.平信

C.明信片

D.快递包裹

答案：D

分析：根据相关规定，快递包裹必须实行实名收寄制度，以保障寄递安全。挂号信、平信、明信片通常不需要强制实名收寄。

3.邮件的投递方式主要有按址投递和（）。

A.局内投交

B.代收点投递

C.单位收发室投递

D.小区信箱投递

答案：A

分析：邮件投递方式主要分为按址投递和局内投交。代收点投递、单位收发室投递、小区信箱投递等都可归为按址投递的不同形式。

4.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.邮政汇兑

D.国际快递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等业务。国际快递不属于邮政普遍服务业务范围。

5.以下不属于邮政金融业务的是（）。

A.储蓄业务

B.代收代付业务

C.保险业务

D.报刊发行

答案：D

分析：邮政金融业务包括储蓄业务、代收代付业务、保险业务等。报刊发行属于邮政的传统业务，但不属于邮政金融业务。

6.寄往国外的信函，重量在20克及以内，邮资是（）。

A.4元

B.5元

C.6元

D.7元

答案：C

分析：根据现行邮政资费标准，寄往国外的信函，重量在20克及以内，邮资是6元。

7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）年以下有期徒刑或者拘役。

A.1

B.2

C.3

D.5

答案：C

分析：《中华人民共和国刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处三年以下有期徒刑或者拘役。

8.下列关于邮政服务质量的说法，错误的是（）。

A.邮政服务质量是邮政企业生存和发展的关键

B.邮政服务质量只包括邮件传递速度

C.提高邮政服务质量可以增强企业竞争力

D.邮政服务质量涉及服务态度、服务水平等多方面

答案：B

分析：邮政服务质量是一个综合概念，不仅包括邮件传递速度，还涉及服务态度、服务水平、邮件安全等多个方面。A、C、D选项表述均正确。

9.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.8

答案：B

分析：邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于6天，并且在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于5天。

10.以下属于邮政通信的特点的是（）。

A.生产过程和消费过程分离

B.全程全网联合作业

C.服务对象单一

D.业务种类少

答案：B

分析：邮政通信具有全程全网联合作业的特点，即邮件的传递需要多个环节、多个部门的协同配合。邮政通信生产过程和消费过程是统一的，服务对象广泛，业务种类丰富。

11.某用户要寄一封重量为35克的挂号信到本市，需要支付的邮资是（）。

A.3元

B.4元

C.5元

D.6元

答案：C

分析：本市挂号信首重100克内，每重20克邮资0.8元，挂号费3元。35克的挂号信邮资为0.8×2+3=5元。

12.邮政电子商务业务不包括（）。

A.邮乐网购物

B.代收货款

C.票务代理

D.邮政储蓄

答案：D

分析：邮政电子商务业务包括邮乐网购物、代收货款、票务代理等。邮政储蓄属于邮政金融业务。

13.邮政工作人员在收寄邮件时，发现用户交寄的邮件内夹带危险物品，应当（）。

A.直接将邮件退回用户

B.自行处理危险物品

C.通知有关部门依法处理

D.继续收寄该邮件

答案：C

分析：当发现用户交寄的邮件内夹带危险物品时，邮政工作人员应通知有关部门依法处理，以保障邮件寄递安全。

14.以下哪种邮件可以使用绿色的邮筒收寄（）。

A.国际邮件

B.国内挂号信

C.国内平信

D.特快专递邮件

答案：C

分析：绿色邮筒主要用于收寄国内平信。国际邮件、国内挂号信、特快专递邮件通常有专门的收寄方式和渠道。

15.邮政企业对平常邮件的损失（）。

A.承担赔偿责任

B.不承担赔偿责任

C.按一定比例赔偿

D.视情况赔偿

答案：B

分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因邮政企业故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

16.邮政企业的市场定位是（）。