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管理学原理a题目及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理学之父是：

A.泰勒

B.法约尔

C.马克斯·韦伯

D.赫茨伯格

答案：B

2.管理的二重性指的是：

A.科学性和艺术性

B.动态性和静态性

C.经济性和非经济性

D.技术性和人文性

答案：A

3.以下哪项不是法约尔提出的管理原则：

A.统一指挥

B.统一领导

C.等级制度

D.员工参与

答案：D

4.管理的计划职能不包括：

A.确定目标

B.制定策略

C.组织资源

D.员工培训

答案：D

5.以下哪项不是决策的特点：

A.目标性

B.选择性

C.确定性

D.可行性

答案：C

6.组织文化的核心是：

A.组织结构

B.组织制度

C.组织价值观

D.组织目标

答案：C

7.以下哪项不是领导理论：

A.特质理论

B.行为理论

C.情境理论

D.需求理论

答案：D

8.激励理论中，双因素理论是由以下哪位学者提出的：

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.麦克莱兰

D.弗鲁姆

答案：B

9.以下哪项不是沟通的障碍：

A.语言障碍

B.信息过载

C.缺乏反馈

D.信息量不足

答案：D

10.控制的目的是：

A.确保组织目标的实现

B.提高员工的工作满意度

C.降低成本

D.增加市场份额

答案：A

二、填空题（每题2分，共20分）

1.管理的四大职能包括______、______、______和______。

答案：计划、组织、领导、控制

2.科学管理理论的创始人是______。

答案：泰勒

3.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是______。

答案：自我实现需求

4.组织结构的设计原则包括______、______、______和______。

答案：目标原则、分工与协作原则、统一指挥原则、责权利相结合原则

5.领导的四分图理论中，两个维度是______和______。

答案：任务导向、员工导向

6.沟通的三个基本要素是______、______和______。

答案：信息源、信息渠道、接收者

7.组织变革的类型包括______、______和______。

答案：技术变革、结构变革、人员变革

8.冲突的类型包括______、______和______。

答案：任务冲突、关系冲突、过程冲突

9.控制过程的三个步骤是______、______和______。

答案：设定标准、衡量绩效、纠正偏差

10.组织文化的功能包括______、______和______。

答案：导向功能、约束功能、激励功能

三、简答题（每题10分，共30分）

1.简述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学的方法来提高工作效率，主要观点包括：工作分析、工作设计、工作标准化、时间和动作研究、科学选工、差别计件工资制等。泰勒认为，通过科学的方法确定工作的最佳方式，并训练工人按照这种方式工作，可以大幅度提高生产效率。

2.描述马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，包括食物、水、睡眠等；安全需求包括身体安全和经济安全；社交需求涉及友谊、爱情和归属感；尊重需求包括自尊、他人尊重和成就；自我实现需求是最高层次的需求，涉及个人潜能的实现和自我发展。

3.简述组织变革的阻力及克服方法。

答案：组织变革的阻力主要包括：习惯性阻力、不确定性阻力、个人利益阻力和结构惯性阻力。克服这些阻力的方法包括：增强变革的紧迫感、建立强有力的领导团队、明确变革愿景和目标、有效沟通变革的必要性和好处、提供培训和支持以减少不确定性、确保变革过程中个人利益得到妥善处理、逐步推进变革以减少结构惯性的影响。

四、案例分析题（每题15分，共15分）

案例：某公司近期进行组织结构调整，将原有的职能式结构转变为事业部制结构。在调整过程中，员工普遍感到困惑和不安，担心自己的职位和未来发展。公司领导层希望通过有效的沟通和激励措施，减少员工的抵触情绪，确保变革的顺利进行。

问题：公司领导层应如何进行有效的沟通和激励，以减少员工的抵触情绪？

答案：公司领导层可以采取以下措施进行有效的沟通和激励：

1.