对产品技术及质量保证承诺.pdfVIP

开关柜技术、及质量保证的承诺

一、我公司现场技术服务：

1、一般要求：

1.1我公司现场技术服务人员的目的是保证所提供的合同设备安全、正常投运。我

公司派出合格的、能独立解决问题的现场服务人员。我公司提供的包括服务人、天数的

现场服务表能满足工程需要，如出现技术服务人员短缺情况，需补充的技术服务人员在

接到需方通知：云南省1小时内做出响应，4-8小时内抵达现场，省//

省1小时内做出响应，12小时内抵达现场，广州/1小时内做出响应，12小时内抵

达现场，费用由我公司自负。如果由于我公司的,下表中的人、天数不能满足工程

需要，贵方有权追加人、天数，且发生的费用由我公司承担；如果由于需方的，下

表中的人、天数不能满足工程需要，贵方要求追加人、天数，且发生的费用由贵方承担。

1.2我公司服务人员的一切费用己包含在合同总价中，它包括诸如服务人员的工资

及各种、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种费、各种税费，等等。

1.3现场服务人员的工作时间与现场要求相适应。贵方不再因我公司现场服务人员

的加班和节假日而另用。

1.4贵方同意,我公司不随意更换现场服务人员。同时，我公司须及时更换业

主认为不合格的我公司现场服务人员。

1.5下述现场服务表中的天数均为现场服务人员人天数。

现场服务表

派出人员构成

序号技术服务内容备注

人月数人数

指导设备的现场安装、调试、及技术1人至

1

工程师1人

培训（包括维修、调试操作运行）。工程结束

2、在下列情况下发生的服务人、天数将不计入我公司现场总服务人、天数中

2.1由于我公司不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务

人员人、天数；

2.2我公司为解决在设计、安装、调试、试运行等阶段的自身技术、设备等方面出