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图1-18网络商品直销的流转程式第63页，共123页，星期日，2025年，2月5日由图1-18可以看出，网络商品直销过程可以分为以下6个步骤：(1)消费者进入因特网，查看在线商店或企业的主页。(2)消费者通过购物对话框填写姓名、地址以及购买商品的品种、规格、数量和价格。(3)消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等。(4)在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可。(5)在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。(6)消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。第64页，共123页，星期日，2025年，2月5日图1-19认证中心存在下的网络商品直销流转程式第65页，共123页，星期日，2025年，2月5日上述过程应当在SET协议下进行。在安全电子交易的四个环节中，即从消费者、商家、支付网关到认证中心，IBM、Microsoft、Netscape、SUN等公司均有相应的解决方案。上述过程也可以用下面的流程图表示(参见图1-20)。第66页，共123页，星期日，2025年，2月5日图1-20网络商品直销流程图第67页，共123页，星期日，2025年，2月5日网络商品直销的诱人之处，在于它能够有效地减少交易环节，大幅度地降低交易成本，从而降低消费者所得到的商品的最终价格。在传统的商业模式中，企业和商家不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道。分销渠道的扩展，虽然扩大了企业的分销范围，加大了商品的销售量，但同时也意味着更多分销商的参与。无疑，企业不得不让出很大一部分的利润给分销商，用户也不得不承担高昂的最终价格，这是生产者和消费者都不愿看到的。电子商务的网络直销可以很好地解决这个问题。消费者只需访问厂家的主页，即可清楚地了解所需商品的品种、规格和价格，并且可以和厂家谈判价格。这样就可以达到完全竞争市场条件下出厂价格和最终价格的统一，从而使厂家的销售利润大幅度提高，竞争能力不断增强。第68页，共123页，星期日，2025年，2月5日从另一方面讲，网络商品直销还能够有效地减少售后服务的技术支持费用。许多使用中经常出现的问题，消费者都可以通过查阅，从厂家的主页中找到答案，或者通过电子邮件(E-mail)与厂家技术人员直接交流。这样，厂家可以大大减少技术服务人员的数量，减少技术服务人员出差的频率，从而降低了企业的经营成本。第69页，共123页，星期日，2025年，2月5日网络商品直销的不足之处主要表现在两个方面：第一，购买者只能从网络广告上判断商品的型号、性能、样式和质量，对实物没有直接的感知，在很多情况下可能产生错误的判断，而某些生产者也可能利用网络广告对自己的产品进行不实的宣传，甚至可能打出虚假广告欺骗顾客；第二，购买者利用信用卡进行网络交易，不可避免地要将自己的密码输入计算机，由于新技术的不断涌现，犯罪分子可能利用各种高新科技的作案手段窃取密码，进而盗窃用户的钱款，这种情况不论是在国外还是在国内，均有发生。第70页，共123页，星期日，2025年，2月5日1.3.3企业间网络交易的流转程式企业间网络交易是不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。B2B电子商务是典型的企业间网络交易模式。企业从寻找和发现客户出发，利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息。借助因特网跨越空间的特性，企业可以方便地了解到世界各地其他企业的购买信息，同时也有随时被其他企业发现的可能。通过商业信用调查平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查；通过产品质量认证平台，买方可以对卖方的产品质量进行认证。然后在信息交流平台上签定合同，进而实现电子支付和物流配送。最后是销售信息的反馈，从而完成整个B2B的电子商务交易流程。图1-21反映了这种交易模式。第71页，共123页，星期日，2025年，2月5日图1-21企业间网络交易的流转程式第72页，共123页，星期日，2025年，2月5日1.3.4网络商品中介交易的流转程式网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。这是B2B电子商务的另一种形式。在这种交易过程中，网络商品交易中心以因特网为基础，利用先进的通讯技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。其流转程式如图1-22所示。第73页，共123页，星期日，2025年，2月5日图1-22网络商品中介交易的流转程式第74页，共12