观察法、访谈法、问卷法.pptxVIP

第七章观察法、访谈法和问卷法

主要内容观察法访谈法问卷法

观察法观察法的类型观察法的特点观察法的测定观察法的评价

观察法01观察法03学生、操作工人、管理人员02是在一定时间内对特定行为表现或活动进行考察，进而收集研究资料的一种研究方法。

观察法观察法的种类01是否确定具体观察项目：02有结构观察03无结构观察04观察者是否直接参加所研究的活动05参与观察06非参与观察07行为的不同取样方式08事件取样观察09时间取样观察10

观察的类型有结构观察1观察者有比较严密的观察和记录的计划2无结构观察3一般没有详细的关于数据收集的观察计划4参与观察5前提条件：观察者能够从事某项工作或活动6事件取样观察7只对某种与研究目的直接有关的预先确定了的行为进行观察与记录8时间取样观察9是在一定时间间隔进行观察，对这一时间中发生的各种行为表现坐较全面的记录10

观察的要求观察需要对行为(观察对象)进行分类和定义。操作性定义观察需要确定行为单元观察测定中所用的行为成分的大小克分子或分子观察推论的程度观察要求观察者作出多大程度的推理观察系统的普遍性或可应用性

观察的测定观察的测定即在观察的时候，要求观察者运用预先设计好的评级量表对所观察的特征好行为作出评定。观察者当场打分可能会影响被观察者的行为和工作活动以及心理状态，因而不宜边观察边打分，可以在观察结束以后，根据观察笔记，用量表进行有关行为特征的评级。

01观察评级中的反应偏向：02晕轮效应03宽大效应04正宽大：过宽05负宽大：过严06趋中效应

混合标准评级量表以行为的关键事件作为评级依据。关键事件主要是指能代表行为的典型情况。(1)先按照观察目的与要求，确定所观察行为的基本维度(2)为每一维度规定好、中、差三个关键事件。三类事件分别以好、中、差表示，随机排列。(3)对照关键事件，对所观察的行为作出“好于”、“一致”或“差于”关键事件的评级。(4)把评级结果转换为观察分数。

较好关键事件(G)一般事件(A)较差事件(P)得分+++70++6_++5_0+4__+3__02___1+好于关键事件；0与关键事件一致；—差于关键事件

行为定位量表是以关键事件为基础四个评定小组(1)第一组讨论所需要观察的行为特征和研究的构想，确定行为表现的所有重要方面；(2)第二组就第一组所提出的重要行为方面，分别提出好、中、差的行为事例；(3)第三组进行“重译”即把每一事例重新归类到各个行为方面。(4)第四组确定经“重译”而保留的项目的量表值。(5)对保留的项目进行试测和观察评级，求评分者一致性。

优点1可以取得被试不愿意或没有能够报告的行为数据，在行为发生的当时作即时记录2较多的时间信息3缺点4观察的结果依赖于观察者的能力和其他特征5观察活动可能会影响被试的正常行为，使结果失真6观察法的要求和成本比较高7

访谈法01特点和类型02访谈法的设计

访谈法的类型访谈法是研究者通过与研究对象的交谈来收集有关心理特征与行为的数据资料的研究方法。态度、看法、感受、意见各种心理特征与行为访谈法即研究访谈，是由研究者发起，目的在于收集与研究课题有关的信息。研究访谈集中于研究的特定内容，以期系统地描述、解释、控制和预测一定的心理特征或行为。

访谈法的类型结构方式是指事先对问题及其回答方式规定的程度。01“有结构”方式是一种有指导性的、正式的、事先决定了问题项目和反应可能性的访谈形式。02“无结构”方式则是一种非指导性的、非正式的、自由提问的访谈形式。03

无结构有结构反应的可能无结构有结构无结构访谈半结构访谈I半结构访谈II有结构访谈

访谈法的优缺点：优点：灵活、适用广缺点：访谈结果的处理、访谈法的代价比较高

访谈法的设计01影响访谈效果的因素02被访者07探究方式09访谈记录08激发动机04动机06提问方式03认知05访谈者

类别内信度，复合信度访谈信度，稳定性，重测信度客观性是指两个人活多个访谈人在划分反应类别上的一致程度。Vp为被访者的变异度；Ve为误差变异；K访谈人数访谈的信效度

1访谈的信效度2访谈效度3预测效度和同时效度4建构效度

访谈问题的设计01开放式问题与闭合式问题02直接问题与间接问题03访谈的目的04被访者的信息水平05被访者意见的结构06对被访者情况的了解程度07

01访谈问题的设计02问题的组织与编排03由大到小，由广泛到具体04访谈初期的问题说明背景、激发兴趣；重要问题应放在中间。05对于复杂课题，多用复合性问题或多重问题

问卷法2问题提问的方式决定问卷的结构强度3结构性强的问题1有结构问卷6自由回答5无结构问卷4中等结构性的问题

封闭式问卷01.开放性问卷01.

问卷法中的项目表述是否式选择式排列式填空式量表式：百分量表项目010203040506

问卷设计问卷的理论构思与目的问卷的具体形式或格