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收银员四级练习题库（附参考答案）

一、单选题（共71题，每题1分，共71分）

1.在下列关于预授权完成撤销交易的操作步骤中,哪一项是错误的()。

A、需要核对,直接将签购单的客户联及相关交易凭据交持卡人保存

B、进入预授权完成撤销功能

C、成功打印签购单

D、不用输入原预授权完成交易流水号

正确答案：D

2.中国人民银行规定,对()的残币不需挑剔出来。

A、硬币有变形

B、硬币有穿孔

C、硬币文字虽模糊但能辨认的

D、硬币有裂口

正确答案：C

3.残损的人民币如不能兑换,收银员要向()说明情况,要求其更换整洁的人民币。

A、收银主管

B、顾客

C、经理

D、开户银行

正确答案：B

4.下列有关票据鉴别查的方法的说法中,错误的是()。

A、无污损指票面无折痕、水迹、油渍或其他污物

B、无涂改指票面各记载要素、签章及背书无涂改痕迹

C、无残缺指票据无缺角、撕痕或其他损坏

D、无漏项指票面各记载要素及背书填写完整,而对签章没有要求

正确答案：D

5.下列有关多种条码的处理方法的说法中,错误的是()。

A、核实正确的条码

B、由楼面跟进所有的非正确条码

C、无须完全覆盖,只须覆盖重合条码即可

D、必须予以完全的覆盖

正确答案：C

6.纸币的()包括:100元、50元、10元、5元、2元、1元。

A、大额

B、主币

C、额度

D、金额

正确答案：B

7.处理顾客咨询的做法正确的是()。

A、对难以回答的咨询可以表示出不耐烦

B、对顾客的咨询只回答自己知道的

C、对自己无法解答的问题不予回答

D、对顾客的各种询问应表示欢迎

正确答案：D

8.下列有关商品退换货的条件的说法中,错误的是()。

A、不同的商品退换货的时间不同

B、家电商品的退换货期限为7天

C、食品非质量问题不予调换和退款

D、因商品质量有问题要求商家换货,商家应予以调换

正确答案：B

9.下列有关商品扫描操作的步骤的说法中,错误的是()。

A、输入后屏幕会显示商品内容无须再核对

B、如无条形码,而有店内编码,可手工输入店内编码

C、如两者都没有,应查找确认该商品编码后再手工收入

D、如商品条形码无法被识别,但条码数字清晰,可手工输入条码数字

正确答案：A

10.点钞机捻钞部分主要由滑钞板、送钞舌、阻力橡皮、落钞板、()、捻钞胶圈等组成。

A、出钞胶轮

B、调节螺丝

C、挡钞板

D、出钞对转轮

正确答案：B

11.当POS机操作时,屏幕显示02应答码,以下哪种解释是正确的()。

A、交易超时请重试

B、交易失败,请联系发卡行

C、余额不足,请查询

D、终端未登记,联系收单行

正确答案：B

12.POS机一般由四部份硬件组成,以下那种()硬件不属于POS机组成部分。

A、条码阅读器

B、主机

C、打印机

D、密码键盘

正确答案：A

13.点钞机传动部分可采用单电机或()驱动。

A、传动电机

B、直流电机

C、交流电机

D、双电机

正确答案：D

14.符合收银员仪容仪表规范的做法是()。

A、男员工上班时佩戴首饰

B、上班前吃葱、姜等异味重的食物

C、女员工上班时浓妆艳抹

D、男员工不留长发

正确答案：D

15.下列有关商品消磁的无漏消磁原则的说法中,错误的是()。

A、熟悉有效的消磁空间

B、熟练掌握商品消磁的方法

C、进行商品消磁操作时应越快越好

D、熟悉重点消磁的商品

正确答案：C

16.检测、排除收款机黑屏故障正确的做法是()。

A、重新开启收款机电源

B、马上打电话通知进行维修

C、查看显示器灯是否亮着

D、重新连接收款机各部分

正确答案：C

17.中国人民银行规定,对()的残币需挑剔出来。

A、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的

B、纸币票面缺少面积在20平方毫米以内的

C、纸币票面裂口1处以上,长度超过5毫米的

D、纸币票面裂口2处以上,长度超过3毫米的

正确答案：A

18.下列哪种灭火器适用于扑救精密仪器、仪表、贵重的物资、珍贵文物、图书档案等初起火灾()。

A、干粉类灭火器

B、泡沫型灭火器

C、水型灭火器

D、卤代烷型灭火器

正确答案：D

19.POS机通讯方式可分为()。

A、无线通讯方式和有线通讯方式

B、GSM短信息方式和GPRS方式

C、GSM方式和GPRS方式

D、电话线方式和有线方式

正确答案：A

20.有关计算机数字小键盘指法训练说法正确的选项是()。

正确答案：

21.收银员上岗前领取备用金应包括各种面值的()。

A、纸币和硬币

B、外币和人民币

C、现金和零钱

D、人民币和硬币

正确答案：A

22.下列有关支票的防伪知识和技巧说法错误的是()。

A、要检查支票是否旧版支票

B、要检查支票金额是否打印机打印

C、要检查支票是否超限额

D、要检查支票数字大小写填写是否正确

正确答案：B

23.下列有关