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企业生产案例

社群

一、案例

宝马车主

二、案例背景

图1宝马

宝马于2009年成立，迄今不到7年的，笼络20万忠

实粉丝，覆盖34个省、市、，相当于冰岛的人口数。

这里以宝马（宝马车主）为案例，看看企业如何玩

转社群。

三、工具、设备

计算机、office软件

四、所涉及岗位

该案例所涉及到的岗位：网络运营主管/专员。

（一）岗位职责

1.负责的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行；

2.负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案；

3.根据要求策划、组织的专题，对的资源进行深度挖掘

和资源整合；

4.负责部份对外的沟通和商务合作，与目标达成资源互换和

异业合作活动方案，提升品牌和知名度。

（二）职业素养

1.能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、

方案策划能力、提案制作能力；

2.精通html、css、js语言，有一定的查找错误能力；

3.能熟练使用ftp对文件进行管理，掌握office办公

软件；

4.责任心非常强，心细，性格活泼开朗，团队意识强烈；

5.对电子商务市场具备，思路清晰，具备策略思考与

企划能力。

五、案例执行过程

社群是宝马最基础的运营工作，宝马运营

人员，主要从以下两个方面入手社群工作。

（一）社群构建

2009年4月，宝马成立，目标很明确——通过丰富有趣

的线上线下活动，以及获取积分商城的丰厚礼品和陆续推出的增值服

务，拉拢宝马车主。5年以来的升级换代，从2011年APP的开

发、的创建，到后来的商城上线、上线，不断探索有效

的社群实现路径。

图2宝马

共同的目标即是吸引志同道合的BMW车主，开启悦享之旅。有一

句话很经典：人的一生中至少要有两次冲动，一次为奋不顾身的爱情，

一次为说走就走的旅行。