声誉风险管理 舆情防控银行培训课件.pptx

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培训时间:2025年7月25日;禁止吸烟;第二部分:

声誉风险管理

(舆情防控);5;6;;;;;;;;;;;17;案例背景;01;处置思路;02;;核查报告:处置情况;核查报告:下一步措施;03;应对预案:;应对预案:一、总体原则;应对预案:二、基本情况+舆情研判;;;;应对预案:五、有关要求;04;处置流程;处置流程:应答口径

●记者问1:

关于“行长内参”发部的关于题为《用户“分文未动”,信用卡却背负23万欠款?》的消息,你们做何解释?

;处置流程:应答口径

●网点应对要求:

各行如果遇到记者采访,不得生硬推诿或强硬阻止采访,建议引导至办公室或者会议室,避免在营业场所交

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