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银行网点现场管理能力提升思路培训课件.pptx

银行网点现场管理能力提升思路培训课件.pptx

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    培训时间：2025年7月25日培训讲师：XXX银行网点现场管理能力提升思路培训课件

    网点现场管理能力提升思路

    网点服务转型背景01服务标准化2009-2010年网点文明标准服务导入2011-2012年网点营销技能提升导入02服务精细化2013-2016年网点“6S”管理导入2015年-2017年网点标准化管理导入04服务便民化、适老化2023年10月—未来正式拉开网点定位以便民化、适老化为主基调的序幕。03服务价值化2018年-2023年10月网点智能化、轻型化转型

    夯实基础考核进位突出优势标杆引领

    01网点现场管理要点02网点现场考核03网点现场管理提升方案04近期重点工作目录CON

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