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案例研究在K公司里，长久以来大家对这样一些现象习以为常：想要的东西，总是找不着；不要的东西又没有及时丢掉，好像随时都在“碍手碍脚”；车间里、办公桌上、文件柜里和计算机里，到处都是这样一些“不知道”—不知道这个是谁的；不知道是什么时候放在这里的；不知道还有没有用；不知道该不该清除掉；不知道这到底有多少……?“在这种情况下”，David先生直率地问侯总，“你如何确保产品的质量？如何确信电脑里的数据是真实的？如何鼓舞士气？增强员工的荣誉感和使命感？”最后一个问题，David指的是墙上贴的一个落着灰尘的标语，“视用户为上帝，视质量为生命”。?2

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大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静8

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进行定置管理、标识清楚，拿取货物一步到位，省时省力14

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定高線19

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