滑雪场滑雪教学分班标准制度.doc

滑雪场滑雪教学分班标准制度

一、总则

1.目的

为了提升滑雪场滑雪教学质量，满足不同水平客户的学习需求，实现个性化、高效化教学，特制定本滑雪教学分班标准制度。本制度旨在确保每位学员都能在适合的班级中接受专业指导，提高滑雪技能，同时保障教学过程的安全与有序进行。

2.适用范围

本制度适用于在本滑雪场参与滑雪教学服务的所有客户。无论客户是通过单次报名、套餐购买还是长期课程预订等方式参与滑雪教学，均需按照本制度进行分班。

3.遵循原则

-因材施教原则：充分考虑客户的年龄、身体状况、滑雪基础和学习目标等因素，将其分配到最合适的班级，以确保教学效果最大化。

-安全第一原则：在分班过程中，优先保障学员在教学活动中的安全，避免因班级水平差异过大而导致安全隐患。

-高效教学原则：通过合理分班，使教学资源得到优化配置，教师能够针对学员的共同特点进行集中教学，提高教学效率和质量。

4.企业文化体现

本滑雪场秉持“挑战自我、享受自然、传递快乐”的企业文化。在分班过程中，我们将充分尊重每一位学员的个性与追求，鼓励他们在适合的班级中勇敢挑战自我，享受滑雪带来的乐趣，同时通过优质的教学服务传递快乐滑雪的理念。

二、组织架构与职责划分

1.教学管理部门

-教学总监：全面负责滑雪教学工作的规划、指导与监督。对分班标准制度的制定、修订和执行情况进行把控，协调各部门之间的工作，确保教学工作的顺利开展。

-教学主管：具体负责分班工作的组织与实施。根据学员报名信息和测试结果，进行班级分配，并与教师团队沟通协调，确保教学安排合理。同时，收集教师和学员的反馈意见，对分班工作进行优化调整。

2.教练团队

-教练：在教学过程中，密切关注学员的学习进度和表现，及时向教学主管反馈学员的实际水平情况，为分班调整提供参考依据。协助教学主管对新入学学员进行基础评估，确保分班的准确性。

3.客户服务部门

-客服人员：在学员报名时，详细了解学员的基本信息、滑雪经历、学习目标等，并准确记录在系统中。向学员介绍分班标准和教学安排，解答学员关于分班的疑问，确保学员对分班制度清晰明了。

三、管理流程

1.报名阶段

-客户服务人员在学员报名时，使用标准化的报名表格详细记录学员信息。除基本个人信息外，重点询问学员的滑雪经历，包括是否有过滑雪学习或实践经验、滑雪次数、曾经达到的滑雪水平（如能在初级道、中级道、高级道滑行的情况）以及本次学习的目标（如掌握基础动作、提高滑行技巧、参加比赛等）。

-对于有特殊身体状况（如慢性疾病、运动损伤等）或特殊需求（如残疾学员需要特殊辅助设备）的学员，客服人员要特别标注，并告知教学管理部门。

2.测试评估阶段

-对于初次报名且无明确滑雪水平证明的学员，教学管理部门安排专门的教练进行基础测试。测试内容包括平地站立平衡、穿戴雪具行走、简单的刹车动作（如犁式刹车）以及在初级道上的短距离滑行等。

-教练根据测试结果，按照预先制定的评估标准对学员的滑雪基础进行评分，并填写评估报告。评估报告内容包括学员的平衡能力、协调能力、动作规范性以及学习领悟能力等方面的评价。

-对于有一定滑雪基础的学员，可根据其提供的滑雪水平证明（如其他滑雪场的结业证书、比赛成绩等）或现场展示的滑雪技能，直接由教学主管进行水平评估，确定其适合的班级层次。

3.分班阶段

-教学主管根据学员的报名信息、测试评估结果，参考分班标准进行班级分配。分班标准主要依据学员的滑雪技能水平分为初级班、中级班、高级班，同时考虑学员的年龄、性别等因素，尽量使班级内部学员情况相对均衡。

-在分班过程中，充分考虑学员的学习目标。例如，对于以参加比赛为目标的学员，即使其当前滑雪水平处于中级，但如果有较大潜力，可适当调整到高级班的强化训练小组，以便接受更专业、更有针对性的训练。

-分班完成后，教学主管将分班结果通知客户服务部门和教练团队。客服人员负责将分班信息告知学员，并协助学员办理后续的入学手续，如安排上课时间、地点等。

4.教学过程中的动态调整阶段

-在教学过程中，教练密切关注学员的学习进度和表现。如果发现学员的实际水平与所在班级不匹配，例如初级班学员在短时间内快速掌握了基础技能，具备进入中级班的能力，或者中级班学员因身体原因等无法跟上教学进度，教练应及时向教学主管汇报。

-教学主管根据教练的反馈，重新评估学员的水平，决定是否进行班级调整。如需调整，教学主管协调相关部门，确保学员顺利过渡到新的班级，并做好教学衔接工作。

四、权利与义务

1.学员权利

-获得合适教学资源的权利：学员有权根据自身滑雪水平和学习目标，被分配到符合其能力的班级，接受专业教练的针对性教学指导。

-了解分班依据和教学计划的权利：学员在报名后，有权从客户服务人员处了解分班标准和依据，以及所在班