管理学 18_决策时机、价值观在决策中的作用及参与决策.pptxVIP

管理学

北京师范大学经济与工商管理学院;第4章决策技能

Chapter4Decision-Making;识别决策需求

极端的做法

不同的决策有不同的时间要求;组织内个体价值观差异存在

个体价值观稳定

价值观影响个体的决策方式

价值观影响个体的职业生涯

工作性质不同的管理者之间价值观存在差异

同一国家内管理者价值观大致相同;群体或团体决策

优势

劣势;4.6创造性决策;营造创造性决策环境

灌输希望

发展内部沟通和外部沟通

鼓励有价值的想法和解决方案

允许组织具有一定的灵活性;鼓励创造性的工具

头脑风暴（Brainstorming)

戈登技术（GordonTechnique）

名义群体技术（NominalGroupTechnique，NGT）

脑写作法（Brainwirting)

分合法（Synectics）;创造性决策模型;技能构建练习4-1

查找某大公司近期的重要决策，分析其决策者运用的是最优决策方法还是满意决策方法。;技能构建练习4-2

创造性练习

一笔画四条直线把下图中的所有点连一起，直线允许交叉，但不许重叠。

○○○

○○○

○○○

;一、情景

一架地方航线的双引擎轻型民航飞机，载着12名旅客，于元月16日上午8点02分，从省城机场起飞，目的是位于北方中俄边境的一座城市。机组由正、副驾驶员组成。飞行34分钟后，发现航线前方有浓云、大雪及强烈变风，必须绕行躲避。又续飞27分钟后，通讯设备发生故障与地面基地失去联络。气候仍不见好转，能见度很差。驾驶员发现已经迷航，但已无法返航，只好继续北飞，并降低高度。11点14分，机组宣布燃料将尽，只好迫降，并指导大家正确掌握应急着陆时的动作要求，鼓励大家镇静。;临窗下望，是莽莽雪原，正驾驶宣布已选择下前方一个带状小湖作为迫降点，他说估计附近最近的居民点当在着陆点西北方35公里处。11点32分，飞机在小湖水面上硬着陆，湖面冰层撞裂，正、副驾驶员当场不幸身亡，飞机在63秒钟后沉入湖底。幸12名旅客无一伤亡，并及时安全跨上湖岸，衣着都未被打湿，基本保持干燥。

惊魂未定的12位幸存者们发现所在之处是一片丘陵，散布有一丛丛灌木，很少见乔木。地面全???盖着白雪，高处雪到踝部，低洼处雪深齐膝，且多长条状小湖或小河，水面冻结成冰。当时有薄云遮日，有时转阴。有人早上从广播听了天气预报说这一带今日气温最高零下25C，晚间有北风五级左右，最低零下40C．他们穿的全是北方城市里的一般防寒服，没料到要在野外过夜。这12名旅客在离开飞机时，都各自顺手从飞机中带下来一件物品，它们是：;1.一团粗毛线；

2.一只打火机，但已经没油了；

3.一只满匣子弹的手枪；

4.一垛报纸；

5.半张已破裂的航行地图；

6.一个装有衬衫、内衣裤的箱子；

7.一柄手斧；

8.一块6*6平方米的厚帆布；

9.一大盒巧克力糖；

10.一具磁罗盘；

11.一大听猪油罐头；

12.一瓶烧酒。;二、个人决策

全班每个人独立考虑，不得相互讨论和交头接耳。请考虑上述物品对于上述条件下生存的重要性，并按重要性的递减的顺序列出他们的顺序来。此项任务需10—15分钟完成。要能在需要时说出所列出顺序的理由。

三、小组决策

在三到五人组成的小组中进行讨论，就上述12件物品重要性递减所列的合理顺序尽量争取达成共识、充分说理不要妥协，但又要客观冷静，在放弃自己意见时，要记下在哪一点上，为什么要这样做。不要去打听别组的结果，也别指望教师这时会告诉你参考排列。每组要指派专人记下小组讨论出的最后顺序。只有在不得巳时才采用表决法。这项活动要在40—45分钟内完成。;四、记分

将个人对12件物品中每一件的顺序，与专家所列相应物品的顺序相减，但所获差值只取绝对值，不记符号，再将12件的各自差值求和．即为个人决策质量分。如果个人所列顺序与专家完全一致，各项差值与总差值和均为零，属于完全正确，质量最高。反之，总差值和最大，距标准越远，质量越差。然后依同法算出小组决策的质量。

五、参考方案;案例4-2出国

一、情景

你管理着12个工程师。他们的能力和经验都差不多。你的上司告诉你，海外的一家公司需要外借4个工程师到国外工作6-8个月。

你的所有的工程师都能完成此项任务，也没有什么特别理由使哪个工程师必须留在公司本部。只是这次派往海外工作的那个国家条件不太好。

;二、问题

你如何挑选4个外派的工程师？

影响你做出此项决策的主要因素是什么？