2025年上海人力资源四级考试重点.docVIP

第一篇人力资源规划

第一节人力资源概述

人力资源及其构成

人力资源的基本概念

自然资源

资本资源

信息资源

人力资源

人力资源是生产活动中最活跃的因素,也是一切资源中最重要的资源,因为该资源特殊的重要性,它被经济学家称为第一资源。

人力资源是指可以推动国民经济和社会发展的、具备智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包含数量和质量两个方面。

人力资源的构成

人力资源的分类

人力资源管理的内涵、区别与意义

人力资源管理的内涵

人力资源是依照公司发展战略的规定，有计划的地对人力资源管理进行合理配备,经过对公司中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的主动性,发挥员工潜能,为公司发明价值，給公司带来效益，保证公司战略目标的实现,是公司的一系列人力资源政策及相应的管理活动.

人力资源管理与老式人事管理的区别

老式人事管理重要集中于公司的人事管理，即按照国家劳感人事政策和上级主管部门公布的劳感人事管理规定、制度对职工进行管理，人事部门基本上没有对人事制度的调整权限。

人力资源管理则更加重视人在组织中的作用,把人作为重要的生产资源来对待.

3。人力资源管理的意义

第一,应对全球经济一体化和市场经济时代的不拟定性结合公司带来的冲击。最重要的影响因素有国家的法律法规和政策.

第二,应对公司组织内部结构,管理方式的变化給公司带来的冲击。

三、人力资源管理的职能

获取

经过规划、招聘、考试、测试、选拔、获取公司所需人员．

整合

经过公司文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合

保持

经过薪酬、考核、晋升等一系列管理活动,保持员工的主动性、主动性、发明性

评价

对员工工作成果、劳动态度、技能水平及其余方面作出全方面考核、鉴定和评价

发展

经过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发,促进员工知识、技能和其余方面素质的提高

第二节人力资源规划概念与功效

一、人力资源规划概念与内容

１。人力资源规划概念

人力资源规划是公司依照其战略及内外部具体环境的情况，以科学规范的方式，进行人力资源需要和供应的分析预测,编制相应的吸引、留住、使用、激励的方案，为组织的发展提供所需要的员工，以完成组织发展目标的过程．

人力资源规划和公司工作分析是公司其余全部人力资源管理工作的基础。

２。人力资源规划内容

(1)人力资源总体规划

(２)人力资源业务计划

二、人力资源信息的收集

人力资源信息是指与人力资源本体和各项人力资源工作相关的信息，是指人力资源队友及其管理活动本质特征和运动规律的体现和记录。

1.人力资源信息的起源

（1）档案信源

(2）数据库存信源

(3）权威机构信源

(４）网络信源

2。人力资源信息收集的环节

人力资源信息收集要符合准确性、及时性和系统性原则．

（１)拟定信息收集的规定和目标

(２)拟定信息收集的对象

(3）拟定调查提要，明确调查内容

(４)信息收集的实施计划

3.人力资源信息收集的方法

（１)普查法

(２)重点调查法

(3）经典调查法

(4）抽样调查法

第三节人力资源管理系统

一、人力资源管理系统概念

人力资源管理系统,是指一个具备内部联络的各模板构成的,可以用来收集、解决、储存和储存和公布人力资源管理系统。

人力资源管理系统提供信息必须做到一下几点：

第一，及时

第二，准确

第三，简明

第四,相关

第五，完整

二、人力资源系统的功效层次与应用

1．人力资源管理系统的功效层次

（1)基础数据层

(２）业务解决层

（3)决议支持层

２.人力资源管理系统的应用领域

（1)招聘方面

（2)培训方面

(３)薪酬福利

（4）绩效考核

（5)员工沟通

（6）员工档案信息记录管理

第二章

第一节组织概述

一、组织的本质

（１）组织是两个或两个以上的人故意识协调的活动或效力的系统.

（2)组织是一个系统.

（３)组织是动态发展的。

(４）组织是协作系统的一个构成部分。

依照组织的定义，组织的本质体现为进行协作活动的人构成的系统。

员工个人目标和正式组织的目标往往是不一致的

当正式组织运营正常而取得成功时，它的目标就能实现。这时,这个正式组织是“有效力的。

所以,组织的“效力＂是组织存在的必要条件。

组织的“效率”是指组织中成员个人目标的实现限度

二、正式组织与非正式组织

组织可以分为正式组织和非正式组织.

1。正式组织

正式组织是具备一定结构,同一目标和特定功效的行为系统

2。非正式组织

非正式组织是“正式组织”的对称,是人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的涣散的、没有正式规定的群体

3。正式组织和非正式组织的区别与联络

非正式组织可能对正式组织产生某些不利的影响，但它对正式组织也产生主动的作用

(1)非正式组织具备促进信息传递的机能

(２)非正式组织具备经过影响组织成员的协作意愿来维护正式组织内部团结