运营管理试题及答案.docVIP

运营管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.运营管理的主要目标是（）

A.提高效率B.降低成本C.满足顾客需求D.增加利润

答案：C

2.下列属于运营系统输入的是（）

A.产品B.服务C.人力D.顾客满意

答案：C

3.生产过程中最重要的资源是（）

A.设备B.原材料C.资金D.人力

答案：D

4.对于大量生产类型，其生产计划的重点是（）

A.品种B.产量C.质量D.交货期

答案：B

5.企业生产运营的基本功能是（）

A.创新B.营销C.生产产品或提供服务D.财务

答案：C

6.质量控制的主要目的是（）

A.提高产量B.降低成本C.满足标准D.满足顾客需求

答案：D

7.库存管理的目标是（）

A.零库存B.降低库存成本C.保证供应D.提高库存周转率

答案：C

8.运营流程的设计首先要考虑（）

A.效率B.成本C.顾客需求D.企业战略

答案：C

9.下列不属于运营管理决策内容的是（）

A.选址决策B.库存决策C.营销决策D.生产计划决策

答案：C

10.企业运营的核心是（）

A.生产B.管理C.运营系统D.供应链

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.运营管理的职能包括（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

答案：ABCD

2.运营系统的构成要素有（）

A.输入B.转换过程C.输出D.反馈

答案：ABCD

3.影响生产能力的因素有（）

A.设备数量B.设备效率C.人员数量D.工作时间

答案：ABCD

4.质量的内涵包括（）

A.性能B.可靠性C.安全性D.经济性

答案：ABCD

5.库存的作用有（）

A.维持生产的稳定性B.平衡供求关系C.降低成本D.防止缺货

答案：ABD

6.运营流程的类型有（）

A.项目型B.单件小批型C.大量大批型D.流程型

答案：ABCD

7.选址决策需要考虑的因素有（）

A.交通便利性B.劳动力成本C.土地成本D.市场需求

答案：ABCD

8.生产计划的内容包括（）

A.产品品种B.产量C.质量D.交货期

答案：ABD

9.企业的竞争优势可以来自（）

A.成本B.质量C.速度D.灵活性

答案：ABCD

10.供应链管理的目标是（）

A.提高效率B.降低成本C.提高顾客满意度D.增强竞争力

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.运营管理只适用于制造业。（）

答案：错误

2.生产能力是指企业在一定时期内所能生产的产品数量。（）

答案：正确

3.质量越高，成本一定越高。（）

答案：错误

4.零库存是库存管理的最佳状态。（）

答案：错误

5.运营流程的优化只需要考虑效率。（）

答案：错误

6.选址决策一旦确定就不能更改。（）

答案：错误

7.生产计划只需要考虑企业内部因素。（）

答案：错误

8.企业的竞争优势是固定不变的。（）

答案：错误

9.供应链管理只涉及企业内部的活动。（）

答案：错误

10.运营管理对企业的盈利能力没有影响。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述运营管理的重要性。

答案：运营管理能提高企业生产效率，保证产品或服务质量，有效控制成本，优化资源配置，增强企业竞争力，满足顾客需求，对企业的生存和发展至关重要。

2.列举三种提高生产效率的方法。

答案：优化生产流程、提高员工技能、采用先进生产技术。

3.简述库存管理的基本策略。

答案：常见策略有经济订货批量模型、ABC分类管理法、定期订货法和定量订货法等，旨在平衡库存成本与供应保障。

4.说明运营流程优化的步骤。

答案：分析现有流程，找出问题；确定优化目标；设计新流程；实施新流程并评估效果。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在运营管理中平衡质量和成本。

答案：通过合理规划流程，避免过度质量控制增加成本，采用性价比高的原材料，培训员工提升技能减少次品等。

2.如何根据市场需求调整生产计划？

答案：关注市场动态，增加热门产品产量，减少滞销产品产量，调整生产周期，灵活安排资源。

3.阐述供应链中企业合作的重要性。

答案：能共享资源、降低成本、提高效率、增强应对风险能力、提升整个供应链的