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铁路客运试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.铁路旅客车票的基本票种是（）。

A.客票和附加票B.硬座票和软座票C.加快票和卧铺票D.儿童票和学生票

答案：A

2.下列哪种证件不能用于购买铁路车票（）。

A.居民身份证B.护照C.驾驶证D.军官证

答案：C

3.铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

A.身份证B.车票C.站台票D.行李票

答案：B

4.旅客在列车上办理补票时，手续费为（）。

A.1元B.2元C.5元D.10元

答案：B

5.铁路规定，儿童身高超过（）时应购买全价票。

A.1.1米B.1.2米C.1.3米D.1.5米

答案：D

6.下列哪项不属于铁路旅客运输的特点（）。

A.准确性和连续性强B.速度快C.运输能力小D.安全可靠

答案：C

7.旅客列车的车次以（）开头为特快列车。

A.TB.KC.ZD.D

答案：A

8.铁路旅客列车的席别不包括（）。

A.硬座B.站票C.软卧D.硬卧

答案：B

9.旅客办理退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（）内。

A.1小时B.2小时C.3小时D.5小时

答案：B

10.铁路旅客运输的主要服务对象是（）。

A.货物B.旅客C.行李D.包裹

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.铁路旅客车票包括（）。

A.客票B.加快票C.卧铺票D.空调票

答案：ABCD

2.下列属于铁路旅客有效身份证件的有（）。

A.临时身份证B.社保卡C.港澳居民来往内地通行证D.台湾居民来往大陆通行证

答案：ACD

3.铁路旅客列车的种类有（）。

A.特快列车B.快速列车C.普通列车D.动车组列车

答案：ABCD

4.旅客在车站办理行李托运时，下列哪些物品不能按行李托运（）。

A.货币B.证券C.珍贵文物D.宠物

答案：ABCD

5.铁路旅客运输的服务内容包括（）。

A.售票服务B.候车服务C.乘车服务D.出站服务

答案：ABCD

6.下列哪些情况旅客需要补票（）。

A.无票乘车B.持站台票上车后未下车C.车票丢失D.越站乘车

答案：ABD

7.铁路旅客列车的设施设备有（）。

A.座椅B.空调C.照明设备D.卫生间

答案：ABCD

8.旅客列车的乘务组一般由（）组成。

A.列车长B.列车员C.乘警D.车辆乘务员

答案：ABCD

9.铁路旅客运输的质量特性包括（）。

A.安全性B.准确性C.迅速性D.舒适性

答案：ABCD

10.下列关于铁路旅客运输合同说法正确的是（）。

A.合同自售出车票时成立B.旅客的基本权利是按车票票面指定的乘车日期、车次乘车C.铁路企业的基本权利是按规定收取票款D.旅客的基本义务是遵守国家法令和铁路运输规章制度

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.站台票是铁路旅客车票的一种。（）

答案：错误

2.旅客可以携带易燃、易爆等危险物品上车。（）

答案：错误

3.铁路旅客运输合同的有效期自旅客检票进站起至到站出站时止。（）

答案：正确

4.旅客列车的车次以L开头为临时旅客列车。（）

答案：正确

5.旅客在列车上丢失车票后不能补票。（）

答案：错误

6.铁路旅客运输的产品是旅客的位移。（）

答案：正确

7.所有旅客都可以购买学生票。（）

答案：错误

8.旅客在车站候车时可以随意进入车站的任何区域。（）

答案：错误

9.铁路旅客列车的车厢内不允许吸烟。（）

答案：正确

10.旅客办理行李托运时不需要支付任何费用。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述铁路旅客运输的基本原则。

答案：铁路旅客运输必须坚持社会主义经营方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量。

2.旅客在列车上遇到突发疾病怎么办？

答案：旅客在列车上突发疾病时，应及时向列车工作人员求助，列车工作人员会根据情况采取急救措施或联系前方车站安排医疗救治。

3.简述铁路旅客车票的作用。

答案：车票是铁路旅客运输合同的基本凭证，是旅客乘车的凭证，也是旅客和铁路之间发生运输关系的依据，同时规定旅客的行程、票价等内容。

4.铁路旅客运输对行李有哪些基本规定？

答案：行