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现代信息系统运维标准化研究

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1信息技术的快速发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2信息系统在现代社会中的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.3运维标准化的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.2研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.1文献综述法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.2案例分析法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.3比较研究法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

1.4.1章节安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

1.4.2各章节主要内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

现代信息系统概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.1信息系统的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.1.1信息系统的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.1.2信息系统的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2现代信息系统的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2.1技术先进性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2应用广泛性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.2.3服务个性化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3现代信息系统的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.3.1云计算的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3.2大数据技术的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.3.3人工智能的融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

运维标准化概念与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.1运维标准化的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.1.1运维标准化的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1.2运维标准化的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.2运维标准化的理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2.1系统工程理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.2质量管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.2.3服务管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.3国内外运维标准化现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.3.1国际标准概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.3.2