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严伟为何要跳槽问题：1.试用激励理论分析严伟为何要跳槽？2.如何留住像严伟这样的员工？第63页，共101页，星期日，2025年，2月5日如何激励高成就需求者具有高成就需要的人更喜欢有个人责任、能够获得工作反馈和适度的冒险性的环境。当具备了这些特征，高成就者的激励水平会很高。第64页，共101页，星期日，2025年，2月5日成功的管理者更看重哪些需求归属和权力需要与管理者的成功有密切关系。但最优秀的管理者往往是权力需求很高，归属需求很低，且权力需求的表现是影响力，而不是支配力。高成就需要的人不一定就是一个优秀的管理者，尤其是在一个大组织中，高成就需要的工作人员不一定是优秀的部门经理，大型组织中出色的总经理并不一定是高成就需求的人。第65页，共101页，星期日，2025年，2月5日什么能激励你第66页，共101页，星期日，2025年，2月5日赫兹伯格双因素理论激励因素保健因素马斯洛需求层次理论自我实现尊重社交安全生理爱尔德佛ERG理论成长关系生存麦克莱兰成就需要理论成就权力归属内容激励理论比较图第67页，共101页，星期日，2025年，2月5日三、过程型激励理论过程型激励理论期望理论公平理论目标设置理论第68页，共101页，星期日，2025年，2月5日（一）期望理论期望理论可用下列公式来表示：激励力量=目标价值（效价）*期望概率（期望值）即：M=V*E目标价值（效价）：是指某项工作或一个目标对于满足个人需要的价值。期望概率（期望值）：是指根据一个人的经验判断一定的行为能够导致某种结果和满足需要的概率。第69页，共101页，星期日，2025年，2月5日目标价值和期望概率的不同组合，会有不同的激励结果。即：（1）V（高）*E（高）=M（高）（2）V（中）*E（中）=M（中）（3）V（低）*E（低）=M（低）（4）V（低）*E（高）=M（低）（5）V（高）*E（低）=M（低）第70页，共101页，星期日，2025年，2月5日期望理论特征1.对于其中的效价应当理解为具有综合性。2.用一项活动或用一激励目标对不同个体，效价不一样。3.期望概率不是指客观的平均概率，而是指当事人主观判断的概率，它与个人的能力、经验以及愿意付出的努力程度有直接关系。4.效价和大家平均的个人期望概率相互影响。平均概率小，效价相对增大；平均概率大，效价相对减少。第71页，共101页，星期日，2025年，2月5日2.马斯洛需求层次理论的贡献和局限性（1）贡献：从需求出发研究人的行为，抓住了问题的关键。个体的需求分有层次，且需求是由低级向高级发展的趋势。任何组织都应从物质和精神两个方面去满足员工的需求。且不同个体需求的内容和方式不同。第31页，共101页，星期日，2025年，2月5日2.马斯洛需求层次理论的贡献和局限性（2）局限性：以个人需求为出发点；没有涉及社会需求；最高层次需求也可能是超越自我的需求；具有形而上学和机械论的倾向。第32页，共101页，星期日，2025年，2月5日3.应用时的注意事项（1）对主导需求的了解和满足；（2）管理人员和员工自己对需求等级看法存在差异。第33页，共101页，星期日，2025年，2月5日工作中主导需求调查表工作项目排序调查结果受领导重视领导有方工作兴趣高具有竞争和挑战性工作成就能及时得到认可学一技之长工作稳定员工意见受重视，被采纳报酬丰厚有独创之机，驰骋之地福利优厚工作业绩受领导尊重第34页，共101页，星期日，2025年，2月5日工作中主导需求调查表工作项目排序调查结果受领导重视1领导有方工作兴趣高2具有竞争和挑战性工作成就能及时得到认可3学一技之长4工作稳定员工意见受重视，被采纳5报酬丰厚有独创之机，驰骋之地福利优厚工作业绩受领导尊重第35页，共101页，星期日，2025年，2月5日不同层次人员对于需求的排序职业经理基层人员看自己看基层人员看自己看职业经理成就感工作兴趣进步薪水责任职务成长薪水进步被赞赏、肯定安全感工作兴趣地位成就感工作兴趣薪水进步责任职务成长薪水与上司的关系地位安全感公司政策进步第36页，共101页，星期日，2025年，2月5日需求调查问卷第37页，共101页，星期日，2025年，2月5日（二）弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论结论：满意的对立面是没有满意；不满意的对立面是没有不满意。激