社会学习视角下老年人智能手机学习现状与提升策略研究——基于江苏常州的调查分析与个案研究.pdfVIP

总第114期南京开放大学学报2024年第1期

SumNo.114JournalofNanjingOpenUniversityNo.1.2024

社会学习视角下老年人智能手机学习现状

与提升策略研究

基于江苏常州的调查分析与个案研究

陈莺

（常州开放大学终身学习指导中心，江苏常州213001）

【摘要】提升老年人智能手机使用能力是老年群体跨越数字鸿沟、积极适老的关键。在对江苏常州开展

针对老年人智能手机学习的相关调研与相关教育培训项目个案研究的基础上发现，老年人智能手机学习需求

多元但社会环境有待优化，学习参与率与满意度存在提升空间，自我效能有待激活，数字反哺受到青睐但学习

效果存在差异，朋辈互学尚需推广。结合社会学习理论，提出优化三方因素的营造整合，促进交互正向影响，注

重观察学习的过程引导，提升榜样示范实效，强化自我效能的多元提升，激活学习潜能动力等策略，提升老年

人智能手机学习实效。

【关键词】老年人；智能手机；智能技术教育；社会学习理论

【中图分类号】G434【文献标识码】A【文章编号】2097-0633(2024)01-0029-08

一、问题的提出务体系规划》《关于深人开展2022年“智慧助老”行

随着人口老龄化的加剧与智能信息技术的发动的通知》等文件，互联网应用适老化改造行动持

展，老年群体作为非网民群体的重要组成部分所面续推进，教育、民政、卫健等相关部门依托行业、老

临的数字鸿沟问题受到政府与社会的广泛关注。年大学系统、社区等推进智慧助老教育服务，帮助

2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老老年群体融入网络社会。但中国互联网络信息中心

年人运用智能技术困难的实施方案》，提出应“聚焦（CNNIC）发布的第52次《中国互联网络发展状况统

涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务计报告》显示：截至2023年6月，我国网民规模达

方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运10.79亿，互联网普及率达76.4%，而在非网民群体

用智能技术方面遇到的突出困难”，同时还将开展中，60岁及以上人群占我国非网民群体的比例为

老年人智能技术教育列人重点任务。随后，工业和41.9%，较全国60岁及以上人口比例高出22.1个百分

信息化部、人力资源社会保障部、民政部、国家卫生点。老年人智能技术的学习特别是智能手机使用

健康委和老龄办等陆续出台了《关于进一步优化人技能的学习，成为部分学者在研究帮助老年群体跨

社公共服务切实解决老年人运用智能技术困难的越数字鸿沟时关注的问题。目前相关研究成果主要

实施方案》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服聚焦于如下方面：

【收稿日期】2023-09-01

【作者简介】陈莺，硕士，副教授，研究方向为终身教育、法学。

【基金项目】江苏开放大学（江苏城市职业学院）“十四五”2022年度科研规划课题“供给侧视角下社区教育推动老年

人数字融入研究一一以常州市‘老年人智能技术教育进社区项目为例”（2022LYYB009）；2022一2023年度常州市社

区教育科研课题重点课题“常州市“智慧助老服务多元供给模式的研究”（22CZSJZ02）

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陈莺：社会学习视角下老年人智能手机学习现状与提升策略研究一一基于江苏常州的调查分析与个案研究

一是有关老年人智能手机使用的现状与影响为核心内涵。

因素的研究。此类研究主要是基于某个地区的调查1.观察学习论

分析，借助相关数据分析工具进行研究得出结论。班杜拉认为行为习得有两种不同的过程：一种

如：张国杰等[2]基于对G省G市11区2004名参与老年

是通过直接经验获得行为反应