第三章旅游者行为.pptVIP

三、旅游动机的激发第30页，共72页，星期日，2025年，2月5日旅游动力由三部分构成：内动力、外动力和中间条件内动力：即人的旅游动机，是人的基本需求之一；外动力：即旅游地与客源地的空间相互作用；中间条件：即收入、闲暇时间和交通条件。第31页，共72页，星期日，2025年，2月5日产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三个：互补性、替代性和可达性。互补性：并不是任何客源地和目的地彼此之间都存在相互作用——P29：旅游供需，差异性替代性：当游客从A地向B地移动时，A和B两地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地，从而产生替代作用——替代旅游目的地可达性：尽管现代运输和通讯工具已经十分发达，但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。与时间因素的关系……第32页，共72页，星期日，2025年，2月5日第33页，共72页，星期日，2025年，2月5日四、旅游者的旅游活动行为层次基本层次旅游活动最基本的层次是游览观光。提高层次娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。专门层次休养、疗养旅游出席会议宗教朝拜各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。相互关系一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低层次的活动行为出现之后。第34页，共72页，星期日，2025年，2月5日第35页，共72页，星期日，2025年，2月5日第36页，共72页，星期日，2025年，2月5日第37页，共72页，星期日，2025年，2月5日第三节旅游者的决策行为从旅游决策的角度，我们可以将旅游活动分成两类：一类是旅游者实际不参与决策或对旅游目的地选择余地很小的旅游，如会议旅游、商务旅游、团体福利旅游等；另一类旅游则相反，其决策由旅游者本人完成，或在家庭成员、旅伴之间协商作出，如各种形式的自费旅游。个人决策、集体决策和社会决策第38页，共72页，星期日，2025年，2月5日一、影响决策的主要因素感知环境最大效益的原则最小的旅游时间比最大的信息收集量选择最有名的旅游地旅游选择自然环境和文化环境与居住地差异较大的旅游地旅游旅游偏好年龄职业学历SPSS中的交叉表分析第39页，共72页，星期日，2025年，2月5日实例：职业类型与支付意愿交叉表第40页，共72页，星期日，2025年，2月5日感知环境与感知距离行游比——旅游时间比第41页，共72页，星期日，2025年，2月5日马耀峰,李君轶.旅游者地理空间认知模式研究.遥感学报.2008,12（2）第42页，共72页，星期日，2025年，2月5日第43页，共72页，星期日，2025年，2月5日二、普雷德（Pred）度假者决策行为矩阵1967年，普雷德提出一个度假者决策行为矩阵，矩阵中，H11至Hnn表示不同的旅游目的地。显然，只有被感知的旅游目的地（感知机会）和旅游者经济能力范围内的旅游目的地（可达机会），才进入旅游决策，成为真正后选的旅游目的地（现实机会）。第44页，共72页，星期日，2025年，2月5日经济收入一定情况下，P38第45页，共72页，星期日，2025年，2月5日第46页，共72页，星期日，2025年，2月5日王家骏（1997）完成的无锡市居民对一些旅游目的地的感知机会和可达机会的调查结果对开拓无锡市客源市场很有价值，其两点推论对一般旅游目的地营销也具有参考价值。旅游者的可达机会随距离增加而急速衰减。旅游目的地的感知机会主要靠历史积淀的人文事象得以提高。第47页，共72页，星期日，2025年，2月5日目的地选择机会组模型古德尔（goodall）提出：所有可供游客选择的目的地为总体机会组（totalopportunityset）；其中被感知的叫感知机会组（perceivedopportunityset）；由于某些限制因素，游客只考虑其中部分，被称为考虑机会组（considerationset）；这其中还有游客偏好的备选组（choiceset）；在备选组中最后产生决策组（decisionset）。第48页，共72页，星期日，2025年，2月5日三、旅行距离决策模式旅游者旅程的长短是根据一定条件决定的，最重要的条件是时间、费用和旅途不适。德国经济学者霍斯特·托特认为，如果时间限定，则旅行距离也是限定的。旅行距离旅程费用旅途不适和疲劳第49页，共72页，星期日，2025年，2月5日无差异