管理学原理-9_管理的职能与性质.pptVIP

管理性质管理职能管理活动管理者面临的挑战管理职能管理活动管理与管理者管理角色与技能对象与方法管理职能与性质管理职能管理性质一、管理职能早在20世纪初期，法国的工业经济学家亨利﹒法约尔提出：所有的管理者都要执行五项管理活动，即：计划、组织、命令、协调和控制。今天，这些职能逐渐简化为四项：计划、组织、领导和控制。1.专家观点管理具有五项职能活动，即决策、计划、组织、领导和控制。2.本课程观点基层管理者中层管理者高层管理者处于组织不同层次的管理者不同职能的时间分布3.案例分析如家酒店上市后的发展战略应该如何调整？如家酒店，是一家机遇型创业公司，它利用携程旅行网为其介绍客源，利用首旅集团提供现成酒店，再利用风险投资进行全速扩张，在短短5年内从无到有，从小到大，创造了一举上市的神话。2006年10月26日，如家酒店在美国纳斯达克成功上市，纳斯达克交易市场报出如家酒店22美元/ADS的开盘价，收于每股22.5美元，比13.8美元的发行价高出63%。上市募集1.09亿美元，如家酒店应该如何调整？（1）决策：继续实施上市前的数量型扩张战略。（2）计划：如家酒店以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。计划：上市募集的1.09亿美元，除了将750万美元用于偿还首旅集团的债务外，计划投入4500万美元于酒店建设，其余用作公司运营资本。在充裕现金流的驱动下，如家酒店以惊人的速度迅猛扩张，以直营店、特许经营、管理合同、市场联盟4种方式同步布点。计划：2007年5月1日以每股34.27美元出售了约150万份ADS，套现1.2亿美元。从2007年起，如家酒店新添“并购”方式，使扩张步伐进一步加快。如家2007年度总收入为10.093亿人民币，比2006增长71.5%。计划：如家酒店2008年运营总收入达到了18.7亿元，同比增长85.4%，但运营总支出上升到16.5亿元，占运营总收入的88.3%。这16.5亿元总支出中，大头是租赁酒店运营总支出（15亿元），占租赁酒店运营总收入的84.6%。整个如家酒店2007年第四季度开始经济效益大幅下滑。如家酒店连锁又该怎么决策？决策：开发高端业务2008年12月毅然转向多品牌战略,开发作为中高档酒店业务的和颐品牌，“HOWEVER贴心服务”。但这样拓宽产品线能压制模仿竞争吗？答案：否决策：继续经济型酒店的扩张规模2011年5月，如家以4.7亿美元收购莫泰168全部股份，2011年年底完成收购。最近又耗资940万美元收购“e家快捷”。计划：计划：2012年底，如家酒店共在全国30多个省和直辖市覆盖250多座主要城市，形成连锁酒2000余家，从规模和品牌上遥遥领先于自己的竞争对手。（3）组织：集团总部：北京分中心、广州分中心、成都分中心组织：如家持续不断的高速发展，需要大批优秀管理人才的加入和储备，同时如家具备的一整套既科学又规范，公平而又透明的员工晋升发展渠道机制，提供良好的发展机会和空间。组织：如家是一个年轻，充满活力而又积极向上的团队。在如家这个腾飞而又广阔的舞台上，每一位致力于酒店业发展的人员都可以充分展露才华，成就事业，实现人生的最大目标与价值，与如家共创美好未来，共铸明日辉煌！组织：2004年3月如家酒店率先在上海成立了“如家酒店管理学院”，给全体如家人提供了一个良好的学习平台。2005年1月如家酒店管理平台正式使用。管理性质管理职能管理活动管理者面临的挑战管理职能管理活动管理与管理者管理角色与技能对象与方法