设计公司客户需求调研细则.doc

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设计公司客户需求调研细则

一、总则

1.目的

本细则旨在规范公司客户需求调研工作，确保全面、准确地了解客户需求，为设计项目提供坚实的基础，从而提高公司设计成果的质量和客户满意度，提升公司在设计行业的竞争力，同时践行公司“以客户为中心，用创意驱动价值”的企业文化。

2.适用范围

本细则适用于公司全体参与客户需求调研工作的员工以及接受调研的客户。

3.基本原则

-真实性原则：调研过程中需确保所收集的信息真实可靠，避免虚假信息干扰决策。

-全面性原则：尽可能涵盖客户在设计项目中的各方面需求，包括功能、审美、预算、时间等要素。

-客观性原则：调研人员应保持客观

初级会计持证人

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