××广告公司客户服务表扬率管理规定.doc

1、本文档共8页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

广告公司客户服务表扬率管理规定

一、总则

1.目的

本规定旨在规范公司客户服务表扬率的管理，通过提升客户服务质量，增强客户满意度和忠诚度，树立公司良好品牌形象，促进公司业务持续健康发展，实现公司社会效益与经济效益的统一。这与公司始终秉持的“以客户为中心，用创意与服务打造卓越广告体验”的企业文化相契合，确保在为客户创造价值的同时，提升公司的行业声誉。

2.适用范围

本规定适用于公司全体参与客户服务工作的员工，包括但不限于客户服务部门、项目执行团队、创意策划团队等与客户有直接或间接接触的人员。同时，涉及客户对公司服务反馈相关事宜时，适用于所有接受公司服务的客户。

3.基本原则