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板材销售试题带答案

姓名：__________班级：__________成绩：__________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.板材销售中，了解客户需求的最关键步骤是（）

A.直接介绍产品优势

B.询问客户预算

C.倾听客户想法

D.展示产品目录

答案：C

2.以下哪种板材适合做室内衣柜（）

A.防火板

B.刨花板

C.纤维水泥板

D.石膏板

答案：B

3.板材销售时，产品质量的核心指标不包括（）

A.环保等级

B.尺寸精度

C.颜色鲜艳度

D.抗压强度

答案：C

4.客户对价格敏感，推荐板材时应重点突出（）

A.高端材质

B.性价比

C.品牌知名度

D.独特设计

答案：B

5.板材销售中，与竞争对手相比，最能吸引客户的是（）

A.更低的价格

B.更优质的售后服务

C.更多的产品种类

D.更大的品牌影响力

答案：B

6.当客户对板材环保性存疑时，应提供（）

A.产品说明书

B.环保检测报告

C.产品图片

D.销售案例

答案：B

7.板材销售渠道不包括（）

A.线上电商平台

B.线下家居建材市场

C.个人朋友圈

D.电视广告

答案：D

8.介绍板材特点时，要做到（）

A.夸大其词

B.实事求是

C.避重就轻

D.只说优点

答案：B

9.客户要求定制板材，首先要确定的是（）

A.定制价格

B.定制周期

C.具体尺寸和规格

D.运输方式

答案：C

10.板材销售中，与客户建立长期合作关系的基础是（）

A.频繁联系

B.提供回扣

C.诚信服务

D.低价供货

答案：C

11.了解到客户要装修婚房，推荐板材时可强调（）

A.防火性能

B.防潮性能

C.浪漫风格

D.隔音性能

答案：C

12.板材销售业绩的主要考核指标是（）

A.客户满意度

B.拜访客户数量

C.销售额

D.产品知识掌握程度

答案：C

13.新上市的板材产品，推广重点是（）

A.产品价格

B.产品优势和特点

C.产品产地

D.产品包装

答案：B

14.板材销售中，遇到同行恶意竞争，正确做法是（）

A.诋毁同行

B.向领导汇报

C.不理会

D.与同行合作

答案：B

15.客户购买板材后，应进行（）

A.定期回访

B.不再联系

C.索要好评

D.询问其他需求

答案：A

16.板材销售中，对于大型工程客户，应提供（）

A.样品

B.详细的产品方案和报价

C.小礼品

D.个人联系方式

答案：B

17.介绍板材安装流程时，要（）

A.简单说明

B.详细讲解

C.让客户自己摸索

D.只说重点步骤

答案：B

18.板材销售中，客户询问产品使用寿命，应依据（）回答

A.经验估计

B.产品说明书

C.个人猜测

D.其他客户反馈

答案：B

19.推荐板材给工装客户，更注重（）

A.美观性

B.耐用性

C.价格便宜

D.个性化设计

答案：B

20.板材销售中，不断学习产品知识的目的是（）

A.增加谈资

B.更好地服务客户

C.提升自己形象

D.应付领导检查

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.板材销售需要了解的产品信息包括（）

A.材质

B.规格

C.环保等级

D.价格

答案：ABCD

2.寻找板材销售客户的途径有（）

A.参加建材展会

B.网络推广

C.老客户介绍

D.电话营销

答案：ABCD

3.与客户沟通板材销售时，应注意（）

A.礼貌用语

B.了解客户需求

C.及时回应客户

D.强行推销

答案：ABC

4.板材销售中，产品优势可体现在（）

A.质量好

B.价格合理

C.环保

D.款式新颖

答案：ABCD

5.促成板材销售订单的方法有（）

A.解决客户疑虑

B.提供优惠政策

C.强调产品稀缺性

D.拖延战术

答案：ABC

6.板材销售后的服务包括（）

A.安装指导

B.质量保证

C.售后维修

D.定期回访

答案：ABCD

7.影响板材销售的市场因素有（）

A.竞争对手动态

B.市场需求变化

C.行业政策

D.季节因素

答案：ABC

8.板材销售人员应具备的能力有（）

A.沟通能力

B.产品知识掌握能力

C.销售技巧运用能力

D.抗压能力

答案：ABCD

9.介绍板材环保优势时，可以提及（）

A.甲醛释放量低

B.无有害化学物质

C.符合国际环保标准

D.对人体健康无害

答案：ABCD

10.板材销售中，与设计师合作的方式有（）

A.提供产品资料

B.参与设计方案讨论

C.给予设计回扣

D.举办设