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酒店突发停电的应急处理方案

酒店突发停电的应急处理方案精（选11篇）

酒店突发停电的应急处理方案篇1

酒店蓦地停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，通

过广播温馨提示，依照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员

的布置，不要乱跑乱挤。特别是不要惊惶，以免引起踩踏事故。

1、配电值班人员接到或发现停事故停电后赶忙到事故现场

确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。

2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的

各项应急准备工作C

3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知

大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，认真说明停电原因、

影响面积、处理情况以及应急措施。

4、赶忙对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障

点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。

5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必需的设备用电

供应。

6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理

进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。

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7、事故处理完毕要要及时恢复用电通知部门、使用部门、

夜值经理及相关岗位。

8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。

9、事故处理完毕运行正常后要友事故发生原因进行分析总

结，找启程生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改

造，整理文件备档。

一、计划停电

1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修

前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。

2、值班室接到通知后要赶忙报的门领导，通知酒店领导。

书面通知各部门认真停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释

工作

3、通知各部门计划停电可以对供电线路进行发电切换，时

间需要2-3分钟，这2-3分钟酒店各部门要做好各项准备工作。

4、计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一

楼、使用电脑要提前关闭等工作。

5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒

店低压配电室进行送电。投送完毕电话查询各部门各岗位供电情况。

巡查各用电的紧要场合，巡查完毕在巡查记录上登记巡查情况。

6、整个供电处理完成后在工作E志上认真登记操作时间、

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步骤、人员存档。

二、事故停电

1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电

分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。

2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都特紧急

需要各部门协调工作。

3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电

原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理及酒店

各相关值班岗位。

4、查明原因后要赶忙采取措施确定处理案。

(1)严重事故停电无法赶忙恢复要赶忙按计划停预案处理

进行备用线路转换投送。

(2)瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间

失压，这种停电情况按正常送电流程对高处与低处压配电柜进行恢

复送电，送电流程与改换线路送电流程一样。

(3)送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解认真后在工

作日志进行登记交接。

4、如连续闪断超出两次要停止送电，进行备用线路转换待

供电部门查明原因处理完毕后依据酒店经营情况进行专用线路恢复。

当酒店电气系统显现故障，造成大厦照明系统及动力系统

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停电时，电梯被迫停梯，这时，维护和修理人员应第一时间赶到现

场采取措施，并与监控室联系，查清全部电梯位置及有无被困人员

情况。