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居家养老失能老年人照护服务
1范围
本文件确立了居家养老中失能老年人照护服务的基本要求，
并规定了服务项目服务要求服务流程。
本文件适用于居家养老失能老年人照护服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必
不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的
版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本包（
括所有的修改单）适用于本文件。
MZ/T039老年人能力评估
SB/T10944-2012居家养老服务规范
DB3401/T227居家养老康复服务
3术语和定义
SB/T10944-2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1失能老年人theloseself-careabilityelderly
失去生活自理能力的老年人。
3.2相关第三方relevantthirdparty
为老年人提供资金担保监护或委托代理责任的个人或组
织。
4基本要求
4.1服务机构
4.1.1应符合SB/T10944的要求，无失信或者不良记录。
4.1.2人员的数量和专业能力应满足服务机构需求。
4.1.3应建立完善的文件记录和档案管理制度，并做好老
年人资料的必威体育官网网址工作。
4.1.4应建立安全应急预案并进行演练，内容包括但不限
于：
——防噎食；
——防食品药品误食；
——防压疮；
——防烫伤；
——防坠床；
一一防跌倒；
——防他伤和自伤。
4.2服务人员
4.2.1应有有效的从业资格和职业证书；应掌握相应的业务
知识和岗位技能，并能熟练运用。
4.2.2应遵纪守法，遵守职业道德。
4.2.3应具备基本的法律安全卫生知识。
4.2.4应统一着装，佩戴工牌，仪容仪表端正大方，语言文
明清晰，尊老敬老，主动服务。
5服务项目
5.1基本生活照料
基本生活照料服务项目包括但不限于:
——饮食照料；
照料
——起居；
——清洁卫生照料；
——排泄照料；
——体转移。
位照料
5.2常理
日护
日常护理服务项目包括但不限于：
——助行服务；
助洁
——服务；
——代办服务；
——助医服务；
——心理服务；
——康复服；
务
——安宁服务；
——其他服务。
6服务要求
6.1基本生活照料
6.1.1饮食照料
61.1重老人的食习。
.1.应尊年饮惯
6.1.1.2应营养搭配合理，宜制作普食、软食、流食及其它
特殊饮食。
6.1.1.3应根据老年人身体状况，选择适宜的进食、饮水、
用餐速度。
6.1.1.4餐具应清洁卫生，定时消毒。
6.1.1.5送餐工具应清洁卫生、密闭、保温。
6.1.2起居照料
6.1.2.1协助穿脱衣服、如厕和行走方法得当，老年人无不
适现象。
6.1.2.2根据老年人的生活习惯，衣、物整理放置应固定有
序。
6.1.2.3应定时为卧床老年人翻身，无褥疮。
6.1.2.4应适时开窗通风，保持屋内空气清新。
6.1.3清洁卫生照料
6.1.3.1老年人的个人用具，应保持干净整洁。
6.1.3
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