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西安科技大学

2007年入学考试试题参考答案

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科目编号：474科目名称：管理学

一、简述题（每小题6分，共72分）

1．现代管理理论包括哪些学派？有什么共同特点？

包括：管理过程、社会系统、决策理论、系统管理、社会-技术系统、

经验主义、管理科学、经理角色、人际关系、群体行为和权变理论等学派。

特点：强调系统化；更加重视人的因素；注重“效率”与“效果”的

结合；重视管理方法和的科学化、现代化；强调不断创新。

2．简述系统和系统论的基本思想。

系统：由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成，处

于一定的环境之中，为达到整体目的而存在的有机集合体。

基本思想：整体性；相关性；有序性；动态性。

3．组织外部环境有哪些特征？组织与外部环境的关系如何表现？

组织外部环境：对组织各项活动具有直接或间接作用的各种条件和因素

的总和。特征：复杂性；变动叉性。

表现：外部环境对组织的作用；组织对外部环境的适应。

4．工作有什么作用？影响工作重点有哪些权变因素？

作用：指明方向，协调活动；预测变化，减少冲击；减少重复和浪费；

有利于有效进行控制。

权变因素：组织层次；组织的生命周期；组织文化；环境的波动性。

5．确定目标有哪些原则和应该注意的问题？

原则：统一性；系统性；预见性；科学性；应变性。

问题：确定目标的依据；目标的约束条件；多目标问题的处理；目标

的问题；目标的衡量标准。

6．简述战略管理的特征和价值。

特征：全局性；长远性；性；适应性；竞争性。

价值：审时度势；扬长避短；应付自如；优化资源配置。

7.组织职能主要包括哪些内容？

组织结构的设计；适度分权和正确；组织内各职务人员的选择和

配备；组织文化的培育和建设；组织运作和组织；组织与外部环境的

关系。

8.简述划分部门的原则和方法。

原则：部门力求维持最少；组织结构应具有弹性；确保组织目标的实

现；门与业务部门分设。

方法：人数部门化；时间部门化；化；工艺部门化；产品部

门化；区域部门化；顾客部门化。

9.组织文化有哪些特征与功能？

特征：实践性；独特性；可塑性；综合性。

功能：导向功能；约束功能；凝聚功能；激励功能；辐射功能。

10.简述的一般原则和工作的作用。

原则：权责利一致；公开；与个人分工负责相结合；统

一。

作用：能更有效、更协调地实现组织目标；有利于调动人的积极性；

有利于个人目标与组织目标相结合。

11.进行有效激励有哪些要求？

12．在信息沟通中要满足哪些要求？

沟通要有认真的准备和明确的目的性；沟通的内容要确切；沟通要有

诚意，取得对方的信任并建立起感情；提倡平行沟通、直接沟通、双向沟

通和口头沟通；设计固定沟通，形成沟通常规。

二、选择题（每小题2分，共40分）

1．A2．B3．C4．C5．D6．B7．D8．A

9．B10．C11．B12．D13．B14．D