网络信息中心(图书馆)2014年工作总结.docVIP

网络信息中心2014年工作总结

2014年在学校领导的全面支持、关心和指导下，在中心全体员工的共同努力下，网络中心紧紧把握学院“2014年党政工作要点”，扎扎实实地做好各项工作，圆满地完成了本年度部门工作计划，现总结如下：

一、工作实绩

（一）加强制度学习，明确岗位职责

继续进行网络信息中心和图书馆的制度的制定与修订工作，今年制定制度7个，修订制度5个，绘制了办事流程示意图6个，完成了《网络中心制度汇编》的编制和印刷工作。

10月开展了部门制度学习月活动，集中学习了19个制度、7个操作规范、12个岗位职责。

（二）努力推进数字校园应用系统建设，加强沟通协调

1、积极推动应用系统建设进程

为了让学校职工了解数据化校园的进展情况，网络信息中心发布了2期（第四、五期）《数字化校园进展进展情况汇报》；为了加强数字化校园用户管理，4月份出台了《数字化校园用户管理办法》，对数字校园不同级别的用户行为进行了规范；为了有效地推动数字化校园应用系统建设，5月印发了《关于推进我院数字化校园各应用系统建设的通知》，并按通知要求督促相关部门做好基础数据的导入、系统测试与意见反馈工作；11月组织召开“数字化校园应用系统”使用情况汇报会，以此次会议为契机，要求相关部门做好系统试用、问题汇总工作，并与公司领导与技术人员进行了充分的沟通。

2、加强联系，积极协调公司和部门之间工作

为了督促正方公司加快应用系统开发进度，先后2次约谈正方公司领导，多次联系公司技术员。为了全面收集数字化校园存在的问题，积极和学院相关部门沟通，耐心督促各部门完成反馈意见的填报，截至到12月6日，共收集4部门共73条反馈意见

（三）加强网络维护，确保网络通畅

1、设法应对病毒攻击，确保网络高速运行

部门就网络病毒多次召开会议进行研讨，采取了多种办法加强病毒防护，例如加强网络流量监控、进行病毒防护宣传、开展部门信息员病毒知识与系统安装技能的培训等。今年4月，网络中心配合华为公司技术人员对中心机房的所有网络设备和服务器进行了检查，成功地清除了隐憋性很强的网络病毒，彻底解决了校园网网速不稳、经常断网的问题，保证了招生期间网络高速运行。5月初，组织人员对学院办公电脑MAC地址进行登记，将办公电脑的MAC地址与职工相对应，当出现病毒攻击时，可以迅速确定病毒来源。

2、及时维护网络，确保网络畅通

为了及时有效地维护网络，确保全院各地网络畅通，网络维护分区域落实到人。为了保证软件（数字化校园、学院网页、数字资源等）正常运行，实行了软件维护责任制，将软件维护落实到人。

为了加强家属区的网络管理，3月份组织人员维修了4个交换机柜、更换了4台交换机、整理了错综复杂的网线，将家属区的网络切

利用部门管理的“计算机组装室”，开展了“计算机实用技术”培训工作。本次培训共有33名学员，全来自本校一年级学生。培训采用“任务驱动”模式和“一体化”教学方式，共完成培训60学时，按计划完成教学任务。

（七）加强安全工作，加大消防安全管理力度

为了确保图书馆的安全，一是在部门工作例会上，重复对职工进行安全教育，加强职工的安全意识；二是根据学院要求完成部门职工安全责任书的签订工作，划定责任区域，明确工作内容，强调注意事项；三是完善安全管理制度，出台了《网络中心（图书管）安全管理办法》，实行安全分级责任制；四是督促部门重点部位要有安全工作台帐，每天对防火防盗工作进行记录；五是加大安全巡查力度，实行安全员日巡查，安全巡查小组周巡查制度，对巡查结果进行总结，对发现的安全隐患限期整改。

二、工作亮点

1、服务质量不降低

坚持“网络维护分片管理”、“书库挂牌上岗”、“多媒体维护信息反馈”、“超期图书月催还”等制度，保证信息畅通，接收来自来方面的意见与投诉，提高服务质量。

2、网络管理不放松

将网络管理与职工年终考核挂钩，按区域责任到人，及时排除软硬件故障和网络病毒，自4月份以后，网络一直高速、稳定。

4、数字资源建设力度大

除了购买“知网数字期刊”和“知识服务平台”，还和万方、超星等多家公司沟通，设法增加数字资源。

5、办事流程更加科学合理

共制定了涉及到办事流程的制度共6个，特别在网络管理方面，明确了校园网络入网、数字化校园用户开通、网页发布备案、网页修改等事务的办理流程，并要求部门职工严格按章办事，确保网络安全。

6、部门管理上了新台阶

为了进一步加强部门管理，对职工进行科学合理的评价，调动职工工作积极性，按院领导的要求，经过半年的酝酿，6月初出台了部门职工年度考核办法，定量分数占85%。

7、安全工作有了新思路。

自5月份安全活动月后，部门进一步加强了安全工作，采取安全台帐制、安全员日巡查制、安全小组周巡查制等措施，实行检查、整改、总结、落实四部曲，使得部门安全工作闭环运行。

三、存在问题

1、数字化校园建设进度缓慢