房地产市场营销学（第二版）-案例二销售管理.pptVIP

销售管理;第一单元销售主管的角色与职责

第二单元如何有效的沟通来建立良好的绩效协议

第三单元PDP人格特质的五种类型

第四单元销售目标管理

第五单元销售业务管理

第六单元销售人员的管理

第七单元销售人员的鼓励与领导型管理技巧

第八单元销售主管再创巅峰的自我管理;第一单元销售主管的角色与职责;销售主管的五项职务;销售主管应具备的九大技能;第二单元如何有效的沟通来建立良好的绩效协议;有效沟通的特征;人际沟通的三要素;人际沟通的五个层次;透明度与沟通层次;完整的信息;不良沟通的因素;销售主管与部属沟通需注意的四大因素;以下是在沟通中常见的主要障碍;第三单元PDP人格特质的五种类型;权威导向，重实质报酬，目标导向;同理心强，善长言语表达，理念宣传;爱好和平，持之以恒，忍耐度佳;喜欢精确，重视专业性循规蹈矩;适应力最强，协调性佳，配合度高，团体的润滑剂;第四单元销售目标管理;市场目标规划，需考虑的因素;市场目标的实际数据，须参考以下资料来制定;如何有效的管理责任区的市场目标，需做到以下几点;市场绩效的考评，需要是检讨几个重要的经营指标;考评的方法;第五单元销售业务管理;掌握销售管理的环境因素;经销商积极性不高的原因在于;提升客户效劳满意的原那么;重要客户的管理策略;顾客组织分类法;第六单元销售人员的管理;销售人员的甄选及根底训练;面谈的定律;详细的说明工作内容;要应聘人员提供一位推荐人要与推荐人取得联系并询问关于三件事;一个好的销售人员需要具有四项特质;当你衡量自己是否找到适合人选时，请问自己几个问题;掌握每天的业务活动——问你的业务人员以下问题;将目标建立在做好细节工作的根底上;销售人员的绩效考评;销售经理需要监控销售人员哪些销售效率指标;第七单元销售人员的鼓励与领导型管理技巧;个人鼓励函数;有效的领导管理技巧;五个步骤领导法;第八单元销售主管再创巅峰的自我管理;时间管理;压力管理;负面压力对生活与身体的影响征兆;压力管理产生的主要原因;压力管理的六大方法;拒绝养成拖延的习惯;找到自己人生的意义及方向感;建立良好的人???关系;如何处理不良的人际关系;克服害怕的心理;了解忿怒的本质