信息系统项目管理师案例准备人力资源.pdfVIP

人力资源管理内容：

1.

角色和职责的分配

2.项目的组织结构图

3.人员配备管理

4.组建项目团队

5.时间表

6.人力资源释放安排

7.培训需求

8.表彰和

9.遵守的规定

10.安全性

2010上（试题二）

成功团队的特点

1.团队目标明确，成员清楚自己工作对目标的贡献

2.团队的组织结构清晰，岗位明确

3.有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效

4.项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明

5.组织纪律性

项目团队建设的主要目标

1.提高项目团队成员的的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、

缩短工期、改进质量并提高绩效

2.提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降低，促进团队合作

3.团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作，鼓励团队成

员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识

团队建设的可能形式

1.

通用的管理技能

2.培训

3.团队建设活动

4.基本规则

5.集中办公

6.与表彰

的根源

1.资源稀缺

2.进度优先级不同

3.每个人工作方式与风格不同

4.高压环境

5.责任模糊

6.存在多个上级

7.新科技的使用

解决的方法：

1.

问题解决

2.合作

3.强制

4.妥协

5.求同存异

6.撤退

绩效报告的内容（状态、进展、预测）

1.项目的进展和调整情况

2.项目的完成情况

3.项目总投入、到位情况

4.项目实际支出情况

5.项目主要效益情况

6.财务制度执行情况

7.项目团队各职能团队的绩效

8.项目执行中存在的问题及改进措施

9.预测

10.变更请求