质量培训39达鑫某知名企业品质抽样计划教育培训.pptVIP

品質抽樣計劃教育訓練

編號：Q009版本:A0

制作部門：品保;GB/T2828.1-2003标准的理解与实施：

第一章概论;统计抽样检验概述

一.什么是统计抽样检验

抽样检验是利用从批或过程中随机抽取的样本，对批或过程的质量进行检验。;统计抽样检验是相对于全数检验提出的。

可分3个阶段：

1.质量检验（20世纪初时采用）

全数检验，工业不发达，产出量小。军工业推动了检验手段的研究工作。随工业技术的革新，产出量成倍增加，全数检验已不适合。并且针对破坏性检验、

流程性材料亦不适合（如炮弹和啤酒）。

2.统计质量控制（20世纪40年代提出）

是以数理统计为基础的抽样检验，可针对产品和过程：

a)过程：分析过程是否具有能力，一般是QA的工作范畴；

b)产品：判断合格与否，由QC实现，并普遍采用GB/T2828.1-2003（计数调整型抽样检验方案）

3.全面质量管理（20世纪60年代提出）

加入了许多科学管理方法，如TQM、ISO、TPM、6σ…，并认为统计质量控制是不可缺少的部分。

;有下述四种通用的产品类别：

—服务（如运输）；

—软件（如计算机程序）；

—硬件（如发动机机械零件）；

—流程性材料（特点是工序间连贯，程均匀性，如润滑油）。

许多产品由不同类别的产品构成，这种产品称为服务、软件、硬件或流程性材料取决于其主导成分。例如：外供产品“汽车”是由硬件（如轮胎）、流程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如：发动机控制软件、驾驶员手册）和服务（如：销售人员所做的操作说明）所组成。

服务的提供可涉及，例如：

—在顾客提供的有形产品（如维修的汽车）上所完成的活动；

—在顾客提供的无形产品（如退税准备所需的收入说明）上所完成的活动；

—无形产品的交付（如知识的传授）；

—为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。

软件由信息组成，通常是无形产品并可以方法、记录或程序（3.4.5）的形式存在。

硬件通常是有形产品，其量具有计数的特性（3.5.1）。流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性???硬件和流程性材料经常被称之为货物。

;质量保证的由来：在50年代，美国的军方在全国提出了质量保证要求。后来成为Micshofutcdantup9858A标准；作为对军火质量的要求。因为按常规的质量检验方式，发现军火质量有问题时，退货重新生产已为时太晚。

定义：

QC(QualityControl)/质量控制:质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

QA（QualityAssurance）/质量保证:质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足和信任。

区别与联系：

QC：为了达到规定的质量要求而展开的一系列活动。主要关注的是过程的结果——产品。一般以质量检验为主要活动。

QA：主要关注预期的产品。必须有效地实施质量控制，在此基础上才能提供质量保证。

;二.统计抽样检验的特性;抽样检验可分为：

1.经验（百分比抽样）：批量不同时，相同质量可能有不同的判断结果。

2.统计抽样检验：;四.统计抽样检验的发展历程;1960~1962年，由美、英、加三国抽样专家共同组成ABC工作组，在全面修订105C的基础上研制出一个适合三这个国家军品和民品抽样检验标准。

在这三个国家给予不同的代号：

美国：MIL-STD-105D

加拿大：105-GP-1（民）、CA-G115（军）

英国：BS-9001（民）、GEF-131-A（军）

1973年，MIL-STD-105D被IEC（国际电工委员会）采用，命名为IEC410，1974年ISO（国际标准委员会）命名为ISO2859。

我国已发布了23项统计抽样检验国家标准，主要有GB/T2828（计数型）和GB/T6378（计量型）等。

GB/T2828：1981年发布

GB/T6378：1986年发布

;1.按统计抽样检验的目的的分类

预防性抽样检验（过程抽样检验、SPC）

验收性抽样检验（抽样检验过程）

监督抽样检验（第三方，政府主管部门、行业主管部门如质量技术监督局的抽样检查——爆光）

2.按单位产品的质量特征分类

计数抽样检验

①计件：针对整体

②计点：一般适用产品外观，如布匹上的瑕疵

计量抽样检验：有具体的物理量（9.9，10.0）

3.按工序