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企业质量文化建设第一部分企业文化的基本概念第二部分企业质量文化的内容及作用第三部分企业质量文化建设的模式

一、文化的涵义、要素和作用二、企业文化的概念、要素、内容和类型

（一）文化的涵义广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。注：在中国的古籍中，“文”既指文字、文章、文采，又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教化”、“教行”的意思。从社会治理的角度而言，“文化”是指以礼乐制度教化百姓。

（二）文化的要素文化有五个要素：精神要素语言和符号规范体系社会关系和社会组织物质产品

精神要素，即精神文化。它主要指哲学和其他具体科学、宗教、艺术、伦理道德以及价值观念等，其中尤以价值观念最为重要，是精神文化的核心。精神文化是文化要素中最有活力的部分，是人类创造活动的动力。

两者具有相同的性质即表意性，在人类的交往活动中，二者都起着沟通的作用。语言和符号还是文化积淀和贮存的手段。人类只有借助语言和符号才能沟通，只有沟通和互动才能创造文化。而文化的各个方面也只有通过语言和符号才能反映和传授。

规范体系，即制度文化。规范是人们行为的准则，有约定俗成的如风俗等，也有明文规定的如法律条文、群体组织的规章制度等。各种规范之间互相联系，互相渗透，互为补充，共同调整着人们的各种社会关系。规范规定了人们活动的方向、方法和式样,规定语言和符号使用的对象和方法。规范是人类为了满足需要而设立或自然形成的，是价值观念的具体化。

社会关系是上述各文化要素产生的基础。生产关系是各种社会关系的基础。在生产关系的基础上，又发生各种各样的社会关系。这些社会关系既是文化的一部分，又是创造文化的基础。社会关系的确定，要有组织保障。社会组织是实现社会关系的实体。一个社会要建立诸多社会组织来保证各种社会关系的实现和运行。家庭、工厂、公司、学校、教会、政府、军队等都是保证各种社会关系运行的实体。社会组织包括目标、规章、一定数量的成员和相应物质设备在内，既包括物质因素又包括精神因素。社会关系和社会组织紧密相联，成为文化的一个重要组成部分。

物质产品，即物质文化。经过人类改造的自然环境和由人创造出来的一切物品，如工具、器皿、服饰、建筑物、水坝、公园等，都是文化的有形部分。在它们上面凝聚着人的观念、需求和能力。

(三)文化的作用A文化对社会的作用文化对人的作用B

文化作为一种精神力量，能够在人们认识世界和改造世界的过程中转化为物质力量，对社会发展和个人成长产生深刻影响。

(2)文化与经济、政治相互影响、相互交融——文化与经济、政治相互影响。文化反作用于经济、政治，给予经济、政治以重大影响。先进的、健康的文化对社会发展产生促进作用，落后的、腐朽的文化对社会发展产生阻碍作用。文化建设为经济、政治建设提供正确的方向保证、不竭的精神动力和强大的智力支持。01——文化与经济、政治相互交融。在经济、政治发展中，科学技术的作用越来越突出。为推动经济、政治建设，发展教育事业、培养各种高素质人才、提高劳动者素质发挥越来越重要的作用，文化产业迅速崛起，文化消费更加丰富，文化生产力在现代化经济、政治的总体格局中的作用越来越突出。02

文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素。

文化作为一种精神力量，能够在人们认识世界和改造世界的过程中转化为物质力量，对社会发展和个人成长产生深刻影响。先进的、健康的文化是个人成长的催化剂，落后的、腐朽的文化则把人引向歧途。

文化对人的影响文化对人的影响的来源：文化对人的影响来自于特定的文化环境，来自于各种形式的文化活动。0102

文化对人的影响文化对人的影响的表现：文化影响人们的交往行为和交往方式。文化影响人们的实践活动、认识活动和思维方式。

文化对人的影响文化对人的影响的特点：潜移默化的影响。?深远持久的影响。

文化与人成长的关系（优秀文化对人的影响）：优秀文化能够丰富人的精神世界。优秀文化能够增强人的精神力量。优秀文化能够促进人的全面发展。

企业文化的概念、要素、内容和类型

企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业文化一般指企业在长期生产、经营、建设、发展过程中逐步形成的管理思想、方式、理论以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、经济协调发展的道路，就必须普及和深化企业文化建设。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现。

广义的企业文化包含企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

GB/T27925-2011《商