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策略性绩效管理系统及KPI简报

讲师：李志能经理

2课程结束后，我们应该...清楚了解绩效管理系统之运作步骤和重要性清楚了解如何正确地设定个人目标清楚了解绩效管理系统之运用技巧(回馈、绩效辅导、强迫等级分配、绩效面谈技巧、绩效面谈前准备)清楚了解绩效管理的表格使用充分了解上述表格之完成期限和应注意事项

3目前在进行绩效管理所遇到的…

绩效=?4什么能使员工达到令人满意的绩效表现?主管可以如何帮助员工达到令人满意的绩效表现?Performance績效

5策略性绩效管理系统

突破绩效之人才管理6個人目標輔導/監督回饋評核賦能授權訓練發展計劃*知識*技能(*態度/價值觀)生涯發展流程系統升遷潛在能力評定生涯諮商//規劃績效導向的獎酬系統正式/非正式PRDProcessSystem(Formal)*酬賞管理-調薪-績效獎金*留任績效不佳管理*輔導/改正*文件記錄*紀律行動溝通

集团企业大学7集团企业大学ABC职能训练职能训练职能训练

8训练发展体系–A.训练与发展策略的目标训练与发展创造组织绩效优质文化公司营运目标专业能力人员管理自发能力目标管理能力与人资制度的紧密连结高阶主管的支持执行力执行力

训练发展体系–B.策略性训练和发展高阶主管课程中阶主管课程基层主管课程一般同仁课程A.管理别训练专业别训练业务管理营销管理生产管理研发管理财务管理其它B.训练课程类别

10训练发展体系–C.专业人才的核心职能(主管职)创新思维服务导向专业能力团队合作目标设定赋能授权沟通与辅导赏罚公平变革领导训练与发展(才能盘点和评估)发展领导才能(主管职)核心职能

训练发展体系–D.专业人才的核心职能(非主管职)创新思维服务导向专业能力团队合作自发能力主动积极自我挑战自我学习发展训练与发展才能盘点和评估发展潜能(非主管职)核心职能

个人发展及绩效评估计划12

营运目标方针计划策略重点组织整体目标直属主管绩效目标个人目标绩效考核评估自我绩效成果评估关键目标(KPI)组织能力人员管理自发能力成长及发展规划主管签核绩效评估结果绩效管理流程

核心职能类别14职能类别专业别核心职能管理别核心职能关键目标(KPI)组织能力人员管理自发能力FunctionalCoreCompetenceManagementCoreCompetence

目标管理15公司年度经营目标部门整体目标直属主管绩效目标第二部份日常工作目标DPI第一部份策略工作目标OPI第三部份项目工作目标PPI个人工作目标关键目标设定KPIDailyPerformanceIndexOrganizationalPerformanceIndexProjectPerformanceIndex

关键目标执行流程16定期检讨追踪改善找出关键工作流程订定策略目标项目STEP1STEP2建立量化管理指标STEP3设定执行时间进度STEP4STEP5重新检讨订定KPISTEP6沟通、指导与回馈

必需与直属主管的目标相结合R：04目标一定要是能达成的。A：03目标必须是要用量化的指标来订定。M：02目标是特定的,不是慨略性的。S：01目标要在限定的时间内完成。T：05KPI关键目标SMART原则

例如：2007年第4季在上海地区销售乳酸菌,达成销售额38,635仟元RMB业绩收入(权重=10%)动词：销售主要/明确的活动：上海地区销售乳酸菌逹成量/额：销售额38,635仟元时间(应完成期间)：2007年第4季目标=动词+主要/明确的活动/达成结果+达成量/额+时间(应完成的期间)+权重主要衡量指标(KPI)

核心职能类别19职能类别专业别核心职能管理别核心职能关键目标(KPI)组织能力人员管理自发能力FunctionalCoreCompetenceManagementCoreCompetence

管理别核心职能说明_组织能力20中阶主管关键职能初阶主管关键职能

管理别核心职能说明_人员管理21高阶主管关键职能中阶主管关键职能

管理别核心职能说明_自发能力22

23绩效评核内容

考核对象24

考核频率25

绩效评核项目26

绩效评核项目_主管职27类别类别细分项目名称名称比重值比重%功能别职能关键目标(比重值合计=12.0)(比重%合计=60%)KPI达标率8.040%KPI稳定度1.05%KPI困难度1.05%KPI结果质量1.05%KPI工作量1.05%核心职能组织能力(比重值合计=4.0)(比重%合计=20%)创新思维1.05%服务导向1.05%专业能力1.05%团队合作1.05%人员管理(比重值合计=4.0)(