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质量技术人员考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量的定义是（）

A.一组固有特性满足要求的程度

B.产品或服务满足顾客需求的程度

C.产品或服务的好坏程度

D.产品或服务符合标准的程度

2.全面质量管理的核心是（）

A.全员参与

B.全过程管理

C.以顾客为中心

D.持续改进

3.质量管理体系标准中，PDCA循环的含义是（）

A.计划执行检查处理

B.计划组织指挥协调

C.计划控制协调监督

D.计划组织监督改进

4.下列属于计量值数据的是（）

A.产品的不合格数

B.铸件的砂眼数

C.产品的长度

D.布匹的疵点数

5.控制图的控制界限是（）

A.规格界限

B.公差范围

C.根据样本数据计算得到的界限

D.管理者规定的界限

6.排列图是用来（）

A.分析质量特性与影响因素之间的关系

B.寻找影响质量的主要因素

C.分析质量波动的原因

D.对质量问题进行分类

7.质量管理中，QC小组活动的目的是（）

A.提高员工的工作能力

B.改进质量、降低消耗、提高经济效益

C.增强员工的团队意识

D.为企业培养人才

8.抽样检验中，OC曲线表示（）

A.合格批率与抽样方案的关系

B.不合格批率与抽样方案的关系

C.接收概率与批质量水平的关系

D.拒收概率与批质量水平的关系

9.质量改进的步骤不包括（）

A.选择课题

B.分析原因

C.制定对策

D.质量检验

10.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费

B.质量审核费

C.工序控制费

D.废品损失

11.以下哪种方法不属于质量管理的老七种工具（）

A.因果图

B.散布图

C.关联图

D.直方图

12.产品质量认证的对象是（）

A.企业

B.产品

C.质量管理体系

D.生产过程

13.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.管理者代表

B.质量管理部门负责人

C.最高管理者

D.技术负责人

14.以下关于质量控制和质量保证的关系，说法正确的是（）

A.质量控制是质量保证的基础

B.质量保证是质量控制的基础

C.质量控制和质量保证没有关系

D.质量控制和质量保证是同一概念

15.某零件的尺寸要求为20±0.05mm，抽样后计算得到样本均值为20.02mm，样本标准差为0.01mm，则工序能力指数为（）

A.1.67

B.1.33

C.1

D.0.67

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.质量管理的发展阶段包括（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

2.全面质量管理的特点包括（）

A.全员参与

B.全过程管理

C.全面的质量

D.运用多种科学方法

3.质量管理体系文件通常包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

4.影响工序质量的因素有（）

A.人

B.机器

C.材料

D.方法

E.环境

5.抽样检验的类型有（）

A.一次抽样检验

B.二次抽样检验

C.多次抽样检验

D.序贯抽样检验

6.质量改进的工具和技术包括（）

A.头脑风暴法

B.亲和图

C.矩阵图

D.箭条图

7.质量成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

8.质量管理的新七种工具包括（）

A.关联图

B.系统图

C.矩阵数据分析法

D.箭条图

9.产品质量认证的类型有（）

A.合格认证

B.安全认证

C.强制认证

D.自愿认证

10.以下属于质量控制活动的有（）

A.设定质量目标

B.测量实际质量特性

C.将实际质量特性与质量标准比较

D.采取措施纠正偏差

三、判断题（每题2分，共20分）

1.质量就是指产品的性能。（）

2.全面质量管理强调的是全员参与和全过程管理。（）

3.质量管理体系标准中，PDCA循环是一个不断上升的循环。（）

4.计量值数据是指可以连续取值的数据。（）

5.控制图只要没有出现异常点，就说明工序处于稳定状态。（）

6.排列图中，累计频率在80%90%的因素为次要因素。（）

7.QC小组活动只适用于生产部门。（）

8.抽样检验的目的是判断整批产品是否合格。（）

9.质量改进是一次性的活动。（）

10.质量成本中的内部故障成本是指产品出厂后因质量问题而