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护理优质服务考试题(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.优质护理服务的目标不包括以下哪项（）

A.患者满意

B.社会满意

C.政府满意

D.护士满意

答案：D。优质护理服务的目标是“患者满意、社会满意、政府满意”，护士满意不是其主要目标表述。

2.护士在为患者进行健康教育时，应遵循的原则不包括（）

A.针对性

B.通俗性

C.强制性

D.可行性

答案：C。健康教育应遵循针对性、通俗性、可行性等原则，不能采用强制性，要尊重患者的意愿和自主选择权。

3.以下哪项不属于基础护理服务的内容（）

A.口腔护理

B.病情观察

C.康复指导

D.协助患者进食

答案：C。基础护理服务包括口腔护理、病情观察、协助患者进食等，康复指导属于专科护理和健康指导范畴。

4.在优质护理服务中，护士应具备的核心能力不包括（）

A.专业技术能力

B.沟通能力

C.管理能力

D.科研能力

答案：D。在优质护理服务中，护士核心能力包括专业技术能力、沟通能力、管理能力等，科研能力不是核心必备能力。

5.患者安全目标要求，应严格执行查对制度，至少同时使用（）种患者身份识别方法。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B。至少同时使用2种患者身份识别方法，如姓名、年龄、床号等。

6.当患者对护理操作提出疑问时，护士应（）

A.不理会患者的疑问，继续操作

B.简单解释后继续操作

C.详细解释并确认患者理解后再操作

D.让医生来解释

答案：C。应详细解释并确认患者理解后再操作，以保障患者的知情权和配合度。

7.以下哪种沟通方式是积极有效的（）

A.打断患者说话

B.适时点头、微笑回应患者

C.频繁看手表

D.与其他护士交头接耳

答案：B。适时点头、微笑回应患者是积极有效的沟通方式，而打断患者说话、频繁看手表、与其他护士交头接耳都是不恰当的。

8.优质护理服务强调的护理模式是（）

A.功能制护理

B.责任制整体护理

C.小组护理

D.个案护理

答案：B。优质护理服务强调责任制整体护理模式，为患者提供全面、连续、个性化的护理服务。

9.护士在为患者进行心理护理时，首要的是（）

A.了解患者的心理问题

B.给予患者药物治疗

C.让患者家属陪伴

D.转移患者注意力

答案：A。首要的是了解患者的心理问题，才能针对性地进行心理护理。

10.护理文书书写要求不包括（）

A.客观

B.真实

C.随意涂改

D.准确

答案：C。护理文书书写要求客观、真实、准确，不能随意涂改。

11.为了预防压疮，护士应协助卧床患者至少每（）小时翻身一次。

A.1

B.2

C.3

D.4

答案：B。应协助卧床患者至少每2小时翻身一次，以预防压疮。

12.在执行医嘱时，护士发现医嘱有疑问，应（）

A.直接执行

B.拒绝执行

C.与医生沟通核实后再执行

D.自行修改医嘱后执行

答案：C。发现医嘱有疑问，应与医生沟通核实后再执行，不能直接执行、拒绝执行或自行修改医嘱。

13.优质护理服务中，护士对患者的生活护理应做到（）

A.按需护理

B.定时护理

C.被动护理

D.只做必要的护理

答案：A。应做到按需护理，根据患者的实际需求提供生活护理。

14.护士在与患者沟通时，应使用的语言是（）

A.专业术语

B.通俗易懂的语言

C.命令式语言

D.含糊不清的语言

答案：B。应使用通俗易懂的语言，便于患者理解。

15.以下哪项不属于护士的职业素养要求（）

A.诚实守信

B.自私自利

C.关爱患者

D.团队协作

答案：B。自私自利不属于护士的职业素养要求，护士应诚实守信、关爱患者、具备团队协作精神。

16.患者发生跌倒后，护士首先应（）

A.立即扶起患者

B.检查患者生命体征和受伤情况

C.通知医生

D.报告护士长

答案：B。首先应检查患者生命体征和受伤情况，再根据情况进行后续处理。

17.优质护理服务病房的环境要求不包括（）

A.安静

B.嘈杂

C.整洁

D.安全

答案：B。病房环境应安静、整洁、安全，而不是嘈杂。

18.护士在进行无菌操作时，应遵循的原则不包括（）

A.保持无菌物品的无菌状态

B.操作前洗手、戴口罩

C.可以在空气中暴露无菌物品

D.无菌物品与非无菌物品分开存放

答案：C。不能在空气中暴露无菌物品，要保持其无菌状态。

19.当患者情绪激动时，护士应（）

A.与患者争吵

B.耐心倾听并安抚患者情绪

C.不理会患者

D.离开现场

答案：B。应耐心倾听并安抚患者情绪，而不是与患者争吵、不理会患者或离开现场。

20.以下