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护理礼仪试题及答案

护理礼仪试题

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.下列关于礼仪的说法，错误的是（）

A.礼仪是一种行为规范

B.礼仪具有时代性和民族性

C.礼仪只在正式场合适用

D.礼仪是个人素养的体现

2.护士在与患者交流时，目光应该（）

A.盯着患者的眼睛

B.四处游离

C.适时与患者进行目光接触

D.只看自己的操作

3.护士在工作中佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好，彰显个性

B.可以佩戴夸张的首饰

C.以少为佳，不戴怪异首饰

D.只戴戒指和项链

4.站立时，两脚尖分开角度约为（）

A.10°20°

B.30°45°

C.45°60°

D.60°90°

5.坐姿端庄，一般坐椅子的（）

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.全坐满

6.护士在推治疗车时，应位于治疗车的（）

A.前方

B.后方

C.左侧

D.右侧

7.护士在与患者交谈时，应保持的合适距离是（）

A.00.5m

B.0.51.2m

C.1.23.6m

D.3.6m以上

8.下列不属于非语言沟通方式的是（）

A.面部表情

B.身体姿势

C.沉默

D.电话沟通

9.护士在接听电话时，应在铃响（）内接听

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

10.当患者对护士所提供的护理服务不满意时，护士首先应（）

A.据理力争

B.沉默不语

C.耐心倾听患者的意见

D.离开现场

11.护士在为患者做口腔护理时，应采取的合适沟通距离是（）

A.亲密距离

B.个人距离

C.社交距离

D.公众距离

12.以下哪种称呼方式在护理工作中是不恰当的（）

A.床号

B.先生

C.女士

D.大爷

13.护士在进行护理操作时，操作前不需要向患者解释的内容是（）

A.操作的目的

B.操作的过程

C.操作的费用

D.操作可能带来的不适

14.护士在与老年患者沟通时，应注意（）

A.语速要快

B.声音要小

C.多使用专业术语

D.耐心倾听

15.下列关于护士服装的要求，错误的是（）

A.整洁干净

B.可以有小的破损

C.颜色素雅

D.款式规范

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.护理礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.自律原则

C.适度原则

D.真诚原则

E.宽容原则

2.护士的语言礼仪要求包括（）

A.文明礼貌

B.通俗易懂

C.简单生硬

D.亲切温和

E.因人而异

3.护士在行走时，应注意（）

A.挺胸收腹

B.步伐轻盈

C.两臂自然摆动

D.可以与同事嬉笑打闹

E.步幅适中

4.非语言沟通的特点有（）

A.真实性

B.广泛性

C.持续性

D.情景性

E.局限性

5.护士在与患者沟通时，应避免使用的语言有（）

A.刺激性语言

B.专业术语

C.模糊性语言

D.安慰性语言

E.命令性语言

6.护士在工作中保持良好仪态的意义有（）

A.增强患者的信任感

B.展示护士的专业形象

C.提高工作效率

D.促进患者的康复

E.避免医疗纠纷

7.护士在接待新入院患者时，应做到（）

A.热情主动

B.详细介绍病房环境

C.立即进行护理操作

D.耐心解答患者的疑问

E.让患者自己熟悉环境

8.护理工作中的沟通技巧包括（）

A.倾听

B.提问

C.反馈

D.沉默

E.触摸

9.护士在进行护理操作前，应告知患者的内容有（）

A.操作的目的

B.操作的步骤

C.操作的注意事项

D.操作可能出现的并发症

E.操作的费用

10.护士在与患者家属沟通时，应注意（）

A.尊重家属的意见

B.给予家属情感支持

C.如实告知患者的病情

D.避免与家属发生冲突

E.只与主要家属沟通

三、判断题（每题2分，共20分）

1.礼仪是一种外在的表现形式，与个人的内在素养无关。（）

2.护士在工作中可以化淡妆，以增强自己的亲和力。（）

3.站立时，双脚可以随意分开，只要自己感觉舒适即可。（）

4.护士在与患者交谈时，应始终保持微笑。（）

5.电话沟通不属于非语言沟通方式。（）

6.当患者提出不合理要求时，护士可以直接拒绝。（）

7.护士在为患者做护理操作时，不需要与患者进行沟通。（）

8.护士的服装只要干净就可以，款式和颜色没有严格要求。（）

9.护士在与患者沟通时，应多使用专业术语，以显示自己的专业性。（）

10.护士在工作中应尊重患者的隐私，保护