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物业入住管理与前台岗位工作知识测试试卷
1.业主办理业务时，等待时常预计超过多久需要主动倒水
A、5分
B、10分(正确答案)
C、15分
2.在信息传递中，业主咨询或报修的信息应多长时间内通知主责部门进行处理
A、5分(正确答案)
B、10分
C、15分
3.以下内容不属于入住管理工作的是
A、身份确认
B、物业费收取相关费用
C、物业签约
D、发放《开工证》(正确答案)
E、客户验房
答案解析：入住管理工作包含以下内容：身份确认、物业收取相关费用、物业签约、客户验房、领取钥匙物品、资料归档、信息更新
4.前台的岗职责包含：*
A、负责接待业主的来电、来访接待、信息登记在《来电来访信息记录
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