责任医院医生的立身之本.pptxVIP

2009年12月23日诚信责任爱心医院医生的立身之本2010年1月30日

湖北通城县中医院完成全国首例超高难度手术八旬老人右腿骨折医生将钢板植入左腿。湖北仙桃市第一人民医院发生“左右不分”医疗事故。2009年11月17日上午该院为84岁的右腿骨折病人赵某施行手术复位，2小时后回到病房，家属发现病人是右腿骨折，但右腿没有任何进行过手术的迹象，反而是原本健康的左腿却被打上了厚厚的石膏绷带等物。家属与院方交涉，医院才发现动错了手术。2009年11月18日，仙桃市第一人民医院发生“左侧疝气，右侧挨刀”的医疗事故。1234一、事件回放

事件回放南京徐宝宝事件。2009年11月3日，5个月大的婴儿徐宝宝因高烧、眼眶部肿胀等症状，入南京市儿童医院住院治疗，次日早晨不治身亡。联合调查结果：值班医生上网，拒不处理白班病人，患儿母亲三次下跪未能请动救命的白衣天使，患儿命丧黄泉。

事件引发的社会反响logo1）拿什么拯救医生的公信力健康报11月20日发出了振聋发聩的报道

01冷漠比“左右不分”更可怕0212月8日，健康报再报仙桃医疗事故事件引发的社会反响

事件背后展现的是01医院医生责任的丧失02医院医生医德的迷失03医院医生制度的虚设04医院医生良心的冷漠05社会对整个卫生、医生的06怀疑和否定07

第四届中美医师职业精神研讨会，医学人文学者杜治政教授对4000余患者及家属的调查患者对医生职业责任的评价非常满意18.6%比较满意62.3%不满意15.3%很不满意13.8%321456二、当前患者对医生的评价和愿望

01病人最担心的问题02最为担心医生是否有职业责任感，其中03担心医生不负责任22.5%04怕诊治出错37.7%05费用高23.9%二、当前患者对医生的评价和愿望

当前患者对医生的评价和愿望对医生为病人健康负责的评价很负责16.7%比较负责65.7%不负责14.9%12

当前患者对医生的评价和愿望患者对医生的信任状况非常信任13.4%基本可信68.5%值得怀疑18.1%

当前患者对医生的评价和愿望患者选择多家医院就诊的原因怕医生错诊错治54%因医生态度差而换医院5.4%对医生防范的情况留心医生的言行，以防万一62.6%

医生诱导使用高技术67.5%认为收费不合理66.5%医生过度治疗51.7%有冲突81.7%医生诱导使用药械73.2%未能提供满意的服务34.4%医患利益冲突的原因对医患利益冲突的看法二、当前患者对医生的评价和愿望

当前患者对医生的评价和愿望患者对自身隐私必威体育官网网址的要求隐私保护很重要97.5%很担心医生泄密32.9%患者认为泄密伤害了其自尊心，产生对医生不信任

病人对医生的期望01责任心强02技术好03价格低04二、当前患者对医生的评价和愿望

通过调查，改革开放以来，患者就医的观念发生了很大变化，对自主权、必威体育官网网址诉求、医疗公正、人格尊重、服务价格有了明确诉求。医生要在执业中充分认识患者的这些变化。当前医患关系虽有矛盾，但主流还是好的，正是进一步改进医患关系的关键时期。医院、医生要肩负起改进医患关系的重要责任。

公众科学素养偏低，期望值过高医疗保障体系不完善，病人经济负担过重媒体的过度炒作，加剧医患对立优质医疗服务资源严重不足，供给有限社会因素法律的混乱，法律调整的力度弱化010203040506三、造成医患关系恶化的原因

三、造成医患关系恶化的原因2.医院、医生的因素诚信自觉执行制度规范，自觉履行承诺不到位，经常发生践踏制度，欺诈患者的事件责任责任意识不强，不断发生责任事件人文关怀不足，爱心缺乏医生普遍缺乏将疾病和病人有机结合思考，与社会，文化结合思考的能力。缺乏对病人病痛、死亡的同情和关爱过度医疗增加患者经济负担，矛头直指的是医德和动机医疗腐败腐败是全社会都共同憎恨的行为，医疗腐败还与医德要求背道而驰。此类事件引发的社会反响极大。

改善医患关