2024年河北省张家口市赤城县赤城镇招聘社区工作者真题带答案详解.docxVIP

2024年河北省张家口市赤城县赤城镇招聘社区工作者真题

第一部分单选题(30题)

1、煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）

A.协调劳资冲突

B.提升老王的身体素质

C.协助老王平衡工作和生活

D.为老王提供职业生涯规划服务

【答案】：A

【解析】本题考查社会工作者在处理特定案例时工作目标的设定。破题点在于结合案例中老王面临的实际问题，分析各选项是否符合社会工作者应设定的工作目标。题干分析煤矿工人老王因患尘肺病丧失劳动能力，向企业要求支付医疗费用和营养费遭拒，随后向社会工作者小马求助。这表明老王与企业之间存在因费用支付问题引发的劳资冲突。选项分析A选项：协调劳资冲突。由于老王向企业提出支付医疗费用和营养费的合理诉求却被拒绝，这形成了明显的劳资矛盾。社会工作者的职责之一就是协调解决这类矛盾，所以设定协调劳资冲突为工作目标是合理且必要的，能直接针对当前存在的问题进行解决，故A选项正确。B选项：提升老王的身体素质。题干重点强调的是老王与企业在费用支付方面的冲突，而非提升其身体素质。虽然老王身体虚弱，但这并非当前社会工作者首要解决的核心问题，设定该目标不能直接解决现有的矛盾，所以B选项错误。C选项：协助老王平衡工作和生活。老王已经因尘肺病丧失劳动能力，不存在工作和生活平衡的问题，此目标与案例实际情况不契合，无法解决老王面临的关键问题，因此C选项错误。D选项：为老王提供职业生涯规划服务。老王因身体原因丧失劳动能力，已无法继续从事工作，提供职业生涯规划服务对他而言没有实际意义，不能解决当前的劳资冲突问题，所以D选项错误。综上，正确答案是A选项，即社会工作者小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是协调劳资冲突。

2、年近50岁的李女士是某企业的高级工程师，人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了（）角色。

A.教育者

B.协调者

C.促进者

D.咨询辅导者

【答案】：D

【解析】本题主要考查社会工作者在具体情境中所扮演的角色。题干中年近50岁的李女士不愿办理退休手续，向社会工作者老王寻求帮助。老王协助她查阅相关文件、讲解劳动争议处理程序并给出协商及调解的建议。选项A教育者，教育者角色更侧重于向服务对象传授知识和技能以促进其成长和改变，而在此案例中老王并非主要以教育为目的。选项B协调者，协调者通常是协调不同主体之间的关系，使各方达成合作或解决冲突，题干中老王主要是为李女士提供建议，并非进行多方协调。选项C促进者，促进者主要是推动某事的发展或促进服务对象采取行动，题干重点在于老王为李女士提供专业咨询。选项D咨询辅导者，老王为李女士提供了专业的信息和建议，帮助她了解劳动争议处理程序并给出解决问题的途径，符合咨询辅导者的角色特点。因此，正确答案是D。

3、社会工作者在开展小组工作实务时，应掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。下列属于社会工作者与小组组员沟通的技巧是()。

A.促进组员相互回馈

B.保持专注与倾听

C.鼓励组员相互表达

D.加强示范与评估

【答案】：B

【解析】本题主要考查社会工作者与小组组员沟通的技巧相关知识。解题关键在于准确区分与组员沟通技巧和促进组员沟通技巧的不同表现。在小组工作实务中，社会工作者与组员沟通以及促进组员沟通是两个不同层面的工作，对应不同的技巧。选项A“促进组员相互回馈”，旨在让组员之间更好地相互回应，重点在于组员间的互动，属于促进组员沟通的技巧，并非社会工作者与组员沟通的技巧。选项C“鼓励组员相互表达”，同样是在推动组员之间的交流表达，也是促进组员沟通的技巧。选项D“加强示范与评估”，主要侧重于对工作过程和成果的示范展示与评估，与和组员沟通的技巧并无直接关联。而选项B“保持专注与倾听”，是社会工作者在与组员沟通时非常重要的技巧。专注地倾听组员的话语、表达和情感，能让组员感受到尊重和关注，有利于建立良好的沟通关系，促进信息的有效传递，因此属于社会工作者与小组组员沟通的技巧。所以本题正确答案选B。

4、为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题

A.战略性策划

B.问题解决策划

C.创新性策划

D.方案发展策划

【答案】：B

【解析】社会工作者小张的目标是帮助受灾家庭子女恢复正常学习生活，这意味着要解决特定问题。接下来分析各选项。战略性策划通常是关于组织整体目标和战略方向的规划，更侧重于宏观层面的布局，不太符合针对具体问题帮助受灾家庭子女的情