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百货商场数字化顾客购物路径优化与体验研究报告.docx

百货商场数字化顾客购物路径优化与体验研究报告.docx

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    百货商场数字化顾客购物路径优化与体验研究报告参考模板

    一、百货商场数字化顾客购物路径优化与体验研究报告

    1.1项目背景

    1.1.1我国百货商场数字化转型的趋势

    1.1.2顾客购物路径的优化需求

    1.1.3体验经济时代的到来

    1.2数字化顾客购物路径分析

    1.2.1线上购物路径

    1.2.2线下购物路径

    1.2.3线上线下融合的购物路径

    1.3优化顾客购物路径的策略

    1.3.1提升线上购物体验

    1.3.2优化线下购物环境

    1.3.3加强线上线下融合

    1.3.4个性化推荐

    1.3.5提升顾客服务质量

    二、数字化顾客购物路径优化策略与实施

    2.1线上购物路径优化策略

    2.

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