2022年2月沧州市直机关遴选公务员面试真题附带题目详解.docxVIP

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2022年2月沧州市直机关遴选公务员面试真题

第一部分单选题(5题)

1、一位老处长工作能力强,曾因业绩突出而受过表彰,但总与下属工作人员发生冲突,并因此而多次调换工作部门,现在其下属又纷纷向你反映他的问题。作为该部门的上级领导你将如何处理这个问题?

【答案】:矛盾无处不在。每个下属都既有优点,也有缺点。对其优点,要充分肯定鼓励其发扬光大,对于其缺点,要采取妥善方式,力争帮助改正。具体来讲,我会这么做:一是调查核实,全面掌握情况。毛主席说过,没有调查就没有发言权。对于老处长的下属越级向我反映的问题我要高度重视,通过对老处长及其下属的调查交流全面掌握情况。调查的过程中,我务必要注意方式方法,尽可能做到不动声色,减少影响,不对老处长产生不必要的影响。二是强调成绩,努力调和矛盾。根据调查的结果,充分肯定老处长能力强,对工作高标准、严要求等优点,一方面委婉地向老处长反映情况,提出建议;另一方面设法与该处室的工作人员沟通,引导他们尊重领导,理解和适应老处长的工作和思维方式。三是工作为重,设法加强沟通。老处长已经多次调换工作部门,因此关键在于其认识和工作方法,而不是具体的工作部门。我会以请教的方式,与老处长交流,在交流中润物细无声地影响老处长,帮助其改进工作方法。总之,我们既要尊重老处长,又要帮助老处长处理好人际关系,构建和谐的人际关系。

【解析】题干分析本题是一道公务员面试中的人际关系类题目,主要考查考生处理领导与下属之间矛盾的能力和沟通协调能力。题干描述了一位工作能力强但与下属冲突频繁、多次调换部门,目前下属又反映其问题的老处长情况,要求考生以部门上级领导的身份处理该问题。这需要考生展现出对矛盾的重视、公正客观的态度以及有效解决问题的能力。答案解析1.调查核实,全面掌握情况重要性:在处理矛盾问题时,进行充分的调查核实是基础。毛主席所说的“没有调查就没有发言权”强调了调查的必要性。只有全面掌握情况,才能做出客观准确的判断,避免盲目决策,确保后续处理措施的针对性和有效性。方式方法:答案中提到要通过与老处长及其下属进行调查交流来获取信息,并且注意方式方法,尽量做到不动声色,减少影响,避免对老处长造成不必要的困扰。这体现了处理问题的严谨性和对他人的尊重,也有助于营造良好的沟通氛围,使调查结果更加真实可靠。2.强调成绩,努力调和矛盾肯定优点:根据调查结果,充分肯定老处长工作能力强、对工作高标准严要求等优点,这是对老处长工作的认可,能够增强他的自信心和工作积极性,同时也为后续的沟通和建议奠定良好的基础。双向沟通:一方面,委婉地向老处长反映情况并提出建议,既表达了对问题的关注,又照顾到了老处长的感受,避免直接批评可能带来的抵触情绪;另一方面,与处室工作人员沟通,引导他们尊重领导,理解和适应老处长的工作和思维方式,有助于缓解双方的矛盾,促进团队的和谐发展。3.工作为重,设法加强沟通关键把握:考虑到老处长已经多次调换工作部门,认识到问题的关键在于其认识和工作方法,而不是工作部门本身。这体现了对问题本质的准确把握,能够避免陷入不断调换部门的恶性循环,从根本上解决问题。沟通方式:采用以请教的方式与老处长交流,这种方式能够拉近与老处长的距离,让他更容易接受意见和建议,在交流过程中潜移默化地影响老处长,帮助其改进工作方法。4.总体思路答案最后强调既要尊重老处长,又要帮助他处理好人际关系,构建和谐的人际关系,体现了全面、客观、公正的处理问题态度。整个答案逻辑清晰,从调查核实到调和矛盾再到解决问题的关键,层层递进,符合公务员处理人际关系问题的一般思路和方法。

2、你和小张一起值班,小张没来,后来因此受到领导批评。小张不满,说你只顾自己表现,同事对你议论,你怎么办?

【答案】:遇到这种情况,我会保持冷静,以积极的态度去解决问题。首先,我会找一个合适的时机,与小张真诚沟通,表明我并没有只顾自己表现的想法,理解他可能因受到批评而不满,同时说明领导批评是因为工作安排没落实,并非我有意为之。对于同事的议论,我不会急于辩解,而是用实际行动来改变他们的看法。在后续工作中,更加注重团队协作,主动承担一些力所能及的任务,帮助同事解决困难。此外,我会向领导说明当时的具体情况,强调小张可能有特殊原因未能及时值班,避免领导对小张产生长期误解,维护团队的和谐氛围。

【解析】我和小张一起值班,但是小张由于没有值班受到领导批评后对我产生不满,并且由此事引发同事对我的议论等糟糕的后果,我也会受到一定的困扰,但如果顾自烦恼始终是不解决问题,我会从以下几方面解决这个问题;如果是小张没有来值班,领导询问时我在没有了解具体情况的前提下做了汇报,引发了领导对小张的误会而发生的批评事件,那么我会在了解情况后向领导澄清责任,消除领导对小张的误会;如果是小张在没有得到领导认可的前提下没有值班

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