2022年2月杭州市税务系统遴选面试真题带答案详解.docxVIP

2022年2月杭州市税务系统遴选面试真题

第一部分单选题(5题)

1、有人说：“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点儿好。”请谈一谈你对这个问题的看法。

【答案】：1)这两句话并不矛盾。(2)谋在于众,断在于独。民主与集中是辩证统一的关系。只讲民主,不讲集中,必然导致无政府主义、效率低下,影响目标的实现;只讲集中,不讲民主,容易导致决策的失误,也会出现气氛压抑,影响下属积极性的发挥。(3)民主并不会降低工作效率。民主的过程是正确决策的必须过程,是集中集体智慧的过程,也是调动积极性的过程,而这些都是能提高工作效率的,相反,如果不讲民主,决策就有可能失误,如果决策失误那也就谈不上效率。(4)专断并不能提高工作效率。专断虽然可以节省决策时间,但在重大事项的决策上如果不走必要的民主程序,就有可能造成决策失误,就会造成决策者之间的矛盾,影Ⅱ自工作积极性和有效性,形不成合力,这就会在工作的实施过程中降低效率。(5)民主的过程绝不能议而不决,泛泛而谈,如果议而不决,必定会降低工作效率。(6)具体的决策过程中必须要区分事件性质,属于重大事项、规定事项必须提交集体决策的就必须要民主。做到议而有决,决而有行;属于领导个人权限之内可以解决的问题必须个人决断实施,不得提交会议,推卸责任,从而把民主决策与提高效率有机统一起来,把集体决策与个人行使职权分工负责有机统一起来,把效率与公平有机统一起来。

【解析】这道面试题旨在考察考生对领导工作中民主与专断两种工作方式的理解，以及对组织气氛和谐与工作效率提升之间关系的认识。对于题干中“要使组织气氛和谐，领导就要讲民主；要提高工作效率，领导还是专断点儿好”这一观点，我们应认识到其看似矛盾，实则不然。民主与集中是辩证统一的关系。在工作中，民主是集中的基础，集中是民主的必然要求。只强调民主而忽视集中，易导致无政府主义，使工作缺乏统一指挥，效率低下，难以实现组织目标；而只注重集中而摒弃民主，容易造成决策失误，压抑组织成员的积极性和创造性。从提高工作效率的角度看，民主决策不仅不会降低效率，反而有助于提升效率。民主决策的过程是集思广益、凝聚集体智慧的过程，能为正确决策提供保障。并且，民主决策能让组织成员参与到决策中，增强他们对工作的认同感和积极性，从而提高工作效率。相反，如果不走民主程序，决策可能出现失误，后续执行中会遇到各种问题，根本无法保证工作效率。专断决策虽然能在一定程度上节省决策时间，但在重大事项决策上，若缺乏必要的民主程序，极易引发决策失误，还可能导致决策者之间产生矛盾，影响成员工作积极性和团队合力，最终降低工作效率。不过，在民主决策过程中，要避免出现议而不决、泛泛而谈的情况。若只是无休止地讨论而不能做出有效决策，必然会降低工作效率。在实际工作中，领导需要根据事件性质灵活运用民主与专断的工作方式。对于重大事项、规定事项，必须提交集体决策，确保决策的科学性和民主性，做到议而有决、决而有行；对于领导个人权限范围内的问题，领导应果断做出决策并实施，不能推卸责任。通过将民主决策与提高效率、集体决策与个人行使职权分工负责、效率与公平有机统一起来，实现组织气氛和谐与工作效率提升的双赢。

2、在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度?

【答案】：(1)要事后解释,不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作,部属应该忍耐和克制,不要一触即跳,给领导“火上浇油”。即使受了很大的委屈,也不要当面顶撞,可以在事后找一个适当的时机,心平气和地向领导说明原委。(2)要间接解释,不要直接解释。这种间接的解释,可以是通过第三者进行,也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式,都要使领导觉得很真诚可信。(3)要“有选择地解释”,不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导解释,还是通过其他途径向领导解释,都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前,必须认真思索,把事情的来龙去脉理清楚,弄清什么可以向领导解释,哪一点或哪几点必须解释清楚。(4)要真诚解释,不要宣泄不快。部属向领导解释,这本身可以看作是个“高姿态”。但如果指导思想不正确,说话态度不诚恳,特别是以解释之名,行宣泄、“算账”之实,那么,“高姿态”便成了“低水平”,其后果也是可以想象的,不仅会导致上下级关系紧张,而且也会影响今后工作的正常运行,这是十分要不得的

【解析】本题探讨在领导作出错误批评时部属应采取的态度，这一问题在公务员日常工作中具有很强的现实意义，主要考察考生处理与上级关系的能力和情商。以下是对答案要点的详细解析：事后解释，避免当面冲突在工作场景中，维护组织团结和保障工作顺利开展至关重要。当领导作出错误