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急诊综合病区护士长岗位说明书

基本信息

岗位名称：急诊综合病区护士长

岗位编号：[具体编号]

所属部门：急诊综合病区

直接上级：急诊科主任、护理部主任

直接下级：急诊综合病区护士

岗位目的：负责急诊综合病区的护理管理工作，组织和协调护理团队为急危重症患者提供高效、优质的护理服务，确保病区护理工作的安全、有序开展，提升护理质量和患者满意度。

岗位职责

护理管理

人员管理

根据急诊综合病区的工作特点和需求，合理排班，科学分配护理人员到不同班次和岗位。在排班时充分考虑护士的工作能力、经验和个人需求，确保每个班次都有足够数量且具备相应资质的护士在岗。例如，在急诊高峰时段安排经验丰富、应急能力强的护士值班。

负责对病区护士进行日常工作指导和监督，定期检查护士的护理操作技能，如静脉穿刺、心肺复苏等，及时纠正不规范的操作行为，确保护理技术操作符合标准。每月组织护理操作技能考核，考核结果与绩效挂钩。

关注护士的工作状态和职业发展，为护士制定个性化的培训计划和职业发展路径。针对新入职护士，安排经验丰富的护士进行一对一的带教，帮助其快速适应工作环境和掌握基本技能。

组织护士进行业务学习和培训，包括专业知识、沟通技巧、应急处理等方面的培训。每周开展一次业务学习会，每月邀请专家进行一次专题讲座，不断提升护士的专业素养和综合能力。

建立有效的绩效考核机制，对护士的工作表现进行定期评估，包括工作质量、工作效率、服务态度等方面。根据评估结果进行奖惩，激励护士积极工作。

物资管理

负责急诊综合病区的物资采购计划制定，根据病区的实际使用情况和患者需求，准确预估各类护理物资的用量，确保物资的充足供应。如急救药品、医疗器械、消毒用品等。

建立物资管理制度，定期对物资进行盘点和清查，保证物资的质量和数量准确无误。对有效期较短的物资，做好有效期管理，避免浪费和过期使用。

监督物资的使用情况，指导护士合理使用物资，避免浪费。对于贵重物资和特殊设备，建立使用登记制度，确保其安全使用和妥善保管。

环境管理

营造安全、整洁、舒适的急诊综合病区环境，定期组织人员对病区进行清洁和消毒，保持病房的卫生。严格按照医院的感染控制标准，对医疗废弃物进行分类处理，防止交叉感染。

维护病区的秩序，合理安排患者的就诊和住院环境，为患者提供安静、有序的治疗环境。协调各方面资源，确保病区的设施设备正常运行，如照明、通风、水电等。

护理质量控制

制定质量标准

依据医院的护理质量标准和急诊综合病区的特点，制定详细的护理质量控制标准，涵盖护理操作、病情观察、护理文件书写等各个方面。例如，规定护理文件书写的格式、内容和时限，确保记录的准确性和完整性。

定期对护理质量标准进行评估和更新，以适应医疗技术的发展和患者需求的变化。

质量监督与检查

每天对病区的护理工作进行巡查，检查护理操作是否规范、护理措施是否落实到位。每周进行一次全面的护理质量检查，包括病房管理、护理文书、消毒隔离等方面。

对检查中发现的问题及时进行分析和反馈，组织相关护士进行讨论，制定改进措施，并跟踪改进效果。对于反复出现的问题，要深入查找原因，采取针对性的解决办法。

定期收集患者和家属的意见和建议，了解他们对护理服务的满意度，及时发现护理质量方面存在的问题。通过问卷调查、现场访谈等方式，收集患者的反馈信息，并进行分析和总结。

质量持续改进

定期召开护理质量分析会，对护理质量数据进行统计和分析，找出护理工作中的薄弱环节和潜在风险。根据分析结果，制定质量改进计划，并组织实施。

建立护理质量持续改进的长效机制，不断优化护理流程和工作方法，提高护理质量和效率。例如，通过优化急诊患者的接诊流程，缩短患者的候诊时间。

患者护理与服务

患者评估与护理计划制定

组织护士对新入院患者进行全面的护理评估，包括患者的病情、心理状态、生活自理能力等方面。根据评估结果，为每位患者制定个性化的护理计划，明确护理目标和措施。

指导护士按照护理计划为患者提供优质的护理服务，确保护理措施的落实和效果评估。定期对患者的护理效果进行评价，根据患者的病情变化及时调整护理计划。

患者沟通与健康教育

主动与患者及其家属进行沟通，了解他们的需求和担忧，及时解答他们的疑问。在患者入院时，向患者和家属介绍病区的环境、规章制度、治疗护理流程等信息，增强他们的信任感和安全感。

为患者和家属提供健康教育，包括疾病知识、康复指导、饮食护理等方面的内容。根据患者的病情和康复阶段，制定不同的健康教育方案，并通过讲座、宣传资料等形式进行宣传。

患者安全管理

建立患者安全管理制度，采取有效的防范措施，确保患者在住院期间的安全。例如，对高危患者进行跌倒、坠床等风险评估，并采取相应的防范措施。

加强对患者的病情观察，及时发现并处理患者的病情变化和突发事件。组织护士进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

急救管