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律师事务所律师执业业绩考核规定

一、总则

1.目的

本制度旨在通过科学、全面、客观的考核机制，对西餐馆全体员工的工作表现和业绩进行准确评价，激励员工积极工作，提升个人能力和业务水平，促进西餐馆整体运营效益的提升，更好地践行西餐馆的企业文化和经营理念，为顾客提供优质服务。

2.适用范围

本制度适用于西餐馆全体正式员工，包括但不限于厨师团队、服务人员、管理人员、后勤保障人员等。

3.考核原则

-公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，对所有员工一视同仁，确保考核的公平性和公正性，避免主观偏见和人为因素干扰。

-全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对员工进行综合考核，全面评价员工的工作表现和贡献。

-激励性原则：考核结果与员工的薪酬调整、晋升、奖励等挂钩，充分发挥考核的激励作用，激发员工的工作积极性和创造力。

-沟通反馈原则：在考核过程中，注重与员工的沟通交流，及时反馈考核结果和改进建议，帮助员工认识自身不足，明确发展方向，促进员工个人成长与西餐馆发展的有机结合。

二、组织架构与职责划分

1.考核领导小组

-组成：由西餐馆店长担任组长，行政主管、厨师长等核心管理人员为成员。

-职责：负责制定和审核考核制度及相关政策；对考核结果进行最终审定；处理员工对考核结果的申诉；根据考核结果做出重大人事决策，如薪酬调整、晋升、降职等。

2.考核执行小组

-组成：各部门负责人为成员，行政主管担任组长。

-职责：负责具体组织实施考核工作，包括制定考核计划、收集考核数据、组织考核评价、撰写考核报告等；协调解决考核过程中出现的问题；向考核领导小组汇报考核工作进展情况。

3.员工自评与互评

-员工自评：员工本人按照考核标准对自己的工作表现进行自我评价，总结工作成绩和不足，提出改进措施和发展规划。

-员工互评：员工之间相互评价，从团队协作、工作态度等方面对同事进行评价，为全面了解员工工作表现提供多维度视角。

三、管理流程

1.考核周期

-月度考核：每月末进行，主要考核员工当月的工作业绩和工作态度，重点关注工作任务的完成情况和日常工作表现。

-年度考核：每年年末进行，综合考核员工全年的工作表现，包括工作业绩、专业能力、工作态度等方面，作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。

2.考核指标设定

-工作业绩指标：根据不同岗位的工作职责和目标，设定具体的业绩考核指标，如厨师岗位的菜品质量、出餐速度；服务人员岗位的顾客满意度、翻台率；销售人员岗位的销售额、客户开发数量等。

-工作态度指标：主要考核员工的责任心、敬业精神、团队协作精神、工作积极性等方面，通过上级评价、同事评价和顾客反馈等方式进行综合评定。

-专业能力指标：根据不同岗位的专业要求，考核员工的专业知识、技能水平、问题解决能力等，如厨师的烹饪技巧、创新能力；服务人员的外语水平、服务技巧等。

3.考核实施

-月度考核流程：

-员工自评：每月最后一个工作日前，员工填写月度自评表，对自己当月的工作表现进行总结评价。

-上级评价：部门负责人在次月5日前，根据员工的工作表现和考核指标完成情况，对员工进行评价打分，并撰写评语。

-考核汇总：行政主管在次月8日前，收集各部门的考核结果，进行汇总统计，并将考核结果反馈给员工本人。

-年度考核流程：

-员工自评与互评：每年12月20日前，员工完成年度自评报告，并组织同事进行互评。

-上级评价：部门负责人在12月25日前，结合员工全年的工作表现，对员工进行年度评价打分，并撰写评语。

-考核领导小组审定：考核领导小组在次年1月5日前，对年度考核结果进行审定，确定最终考核等级。

4.考核结果反馈与沟通

-结果反馈：考核结束后，行政主管负责将考核结果以书面形式反馈给员工本人，确保员工了解自己的考核成绩和评价意见。

-沟通面谈：部门负责人在接到考核结果后，应在一周内与员工进行沟通面谈，肯定员工的工作成绩，指出存在的问题和不足，共同制定改进计划和发展目标。

四、权利与义务

1.员工权利

-知情权：员工有权了解考核制度的具体内容、考核标准和考核流程，有权知晓自己的考核结果和评价意见。

-申诉权：员工如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的5个工作日内，向考核领导小组提出申诉。考核领导小组应在接到申诉后的10个工作日内进行调查核实，并给予员工书面答复。

-发展权：员工有权