安保部门禁系统应急演练考核.doc

安保部门禁系统应急演练考核

安保部门禁系统应急演练考核制度

一、总则

1.目的

本制度旨在通过规范的应急演练考核，提升安保部门应对门禁系统突发状况的能力，确保在面临紧急情况时能够迅速、有效地采取措施，保障宾馆的安全秩序以及顾客和员工的生命财产安全。同时，通过考核检验安保人员对门禁系统应急处理流程的熟悉程度和实际操作水平，发现门禁系统在设计和运行中可能存在的问题，以便及时改进和完善。

2.适用范围

本制度适用于宾馆安保部门全体成员，以及参与门禁系统应急演练考核相关工作的所有人员。

3.考核原则

-真实性原则：演练考核应尽可能模拟真实的门禁系统突发情况，确保考核结果能真实反映安保人员的应急处理能力。

-全面性原则：考核内容应涵盖门禁系统可能出现的各类紧急情况，包括但不限于系统故障、非法入侵、火灾等特殊情况下的门禁控制处理，对安保人员的知识、技能和应急响应能力进行全面考核。

-公平公正原则：在考核过程中，应严格按照既定的考核标准和流程进行，确保对所有参与考核的安保人员公平公正，考核结果客观准确。

二、考核组织与职责

1.考核领导小组

成立以宾馆安全管理负责人为组长，安保部门主管为副组长，相关技术专家和部门负责人为成员的门禁系统应急演练考核领导小组。领导小组负责整体考核工作的规划、组织、协调和监督，审定考核方案和结果，对考核过程中的重大问题进行决策。

2.考核执行小组

由安保部门业务骨干和技术人员组成考核执行小组，在考核领导小组的领导下具体实施考核工作。其职责包括制定详细的考核计划和场景脚本，准备考核所需的设备和物资，组织安保人员进行培训和预演，实施现场考核并记录考核过程和结果，对考核数据进行初步分析和总结。

3.技术支持小组

由宾馆的信息技术部门和门禁系统供应商的技术人员组成技术支持小组。负责在考核前对门禁系统进行全面检查和维护，确保系统处于正常运行状态；在考核过程中提供实时技术支持，及时解决可能出现的技术问题；考核结束后，协助分析门禁系统在应急演练中暴露出的技术缺陷和改进方向。

三、考核内容与标准

1.理论知识考核（20分）

-门禁系统原理与结构（5分）：要求安保人员了解宾馆门禁系统的基本工作原理、主要组成部分以及各部分之间的相互关系。考核方式为书面考试，题型包括选择题、填空题和简答题。能够准确阐述门禁系统核心部件功能得3-5分；基本了解但有部分错误得1-2分；不了解相关内容得0分。

-应急处理流程与预案（10分）：安保人员应熟悉各种门禁系统紧急情况的应急处理流程，掌握应急预案中的各项规定和要求。通过书面考试和现场问答相结合的方式进行考核。能准确完整地写出应急处理流程和预案要点得8-10分；能说出主要流程但有少量遗漏或不准确得4-7分；对应急流程和预案基本不熟悉得0-3分。

-相关法律法规与安全知识（5分）：了解与宾馆安全、门禁管理相关的法律法规，以及基本的安全知识。考核通过书面考试进行，重点考察对法律法规条款和安全知识要点的理解。能准确回答大部分法律法规和安全知识问题得3-5分；回答部分正确得1-2分；回答错误较多或基本不了解得0分。

2.应急响应速度考核（20分）

-报警响应时间（10分）：模拟门禁系统触发报警信号，考核安保人员从接收到报警信息到到达现场的时间。规定在正常情况下，安保人员应在[X]分钟内到达报警现场。到达时间在规定时间内得8-10分；超过规定时间但在[X+1]分钟内得4-7分；超过[X+1]分钟得0-3分。

-应急启动时间（10分）：考核从确认紧急情况发生到启动相应应急措施的时间，包括通知相关部门、调配人员和设备等。在规定的[X]分钟内完成应急启动工作得8-10分；超过规定时间但在[X+1]分钟内得4-7分；超过[X+1]分钟得0-3分。

3.现场操作技能考核（40分）

-门禁系统操作（10分）：在应急情况下，考核安保人员对门禁系统的基本操作能力，如远程控制门禁开关、设置临时通行权限、查询门禁记录等。能够熟练准确地完成各项操作得8-10分；操作基本正确但有少量失误得4-7分；操作不熟练或出现较多错误得0-3分。

-故障排除与修复（10分）：模拟门禁系统出现常见故障，如读卡器故障、门锁故障等，要求安保人员进行现场排查和修复。能够快速准确地判断故障原因并采取有效措施修复故障得8-10分；能找出故障原因但修复过程存在一些问题得4-7分；无法准确判断故障或不能有效修复得0-3分。

-人员疏