《管理学原理》11 激励理论-教学课件（非AI生成）.ppt

第11章激励Contents激励概述1激励理论（重点）2激励实务（自学）3*第一节激励概述通俗讲：激励就是调动人的积极性，发挥其潜能。激励是指通过外部刺激（例如，设立适当的奖酬机制），借助于必要的信息沟通，激发人的需求或动机，以便引导、维持、同化或使之出现有利于组织目标的行为。1、什么叫激励？*2、激励的内容包括……激发导向保持激励的组成三要素激发人的活力，导致一定力度的某种行为出现将人的行为引导到组织希望的目标或方向使激发出的行为得到保持与延续努力的总量努力的方向努力的持续性*3、激励过程基本模型未满足的需要动机行为目标满足挫折新的需要积极行为消极行为采取采取产生得到受到达到未达到产生刺激引起反馈紧张产生第一节激励概述激励力=某一行动结果的效价×期望值*企业应了解职工有什么需要？哪些是最紧迫的需要？什么可以激发出职工的需要？用什么来刺激员工使其需要转化为动机，动机转化为行为？员工行为不仅利于实现个人目标，而且要有利于实现组织目标。企业靠什么来找出这个结合点。第一节激励概述*第二节激励理论

第一类：内容型激励理论着重研究激发动机的原因第二类：过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程第三类：行为改造型激励理论又称反馈型激励理论，重点研究通过结果反馈改造、修正行为。*一、内容型激励理论:1.需要层次理论；2.双因素理论；3.ERG理论4.成就需要论第二节激励理论

*生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要1、马斯洛的需要层次理论模型第二节激励理论

*生理安全社交自尊自我实现ABC需要的相对强度心理发展4、人的行为是由主导需要决定的。1、2（略）3、多种需要同时并存，其中优势需要主导人的行为。第二节激励理论

*马斯洛的需要层次理论在组织管理中的应用需求层次激励因素管理措施生理需求工资、福利待遇、工作环境工资、基本福利待遇保证和落实、住房设施安全需求社会需求尊重需求自我实现需求职位保障、劳动保护、社会保障、保险友谊、舒心的人际关系、组织关怀、家庭、志趣地位、名利、权力、荣誉、奖励挑战性工作、个人发展目标、事业成就机会雇佣保证、退休养老制度、健康保险、意外保险制度公正的管理措施、制度、宽松的人际关系建立、交往、沟通、文体活动考核、晋升、表彰、奖励制度、尊重员工决策参与、授权行事、培养、鼓励成材*保健因素不满足不满意感满足没有不满意感≠满意激励因素不满足没有满意感满足满意感≠不满意第二节激励理论（双因素理论）*中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明了什么？问题：第二节激励理论*4.克莱顿爱奥得佛ERG理论重组马斯洛需要层次理论（1）生存（existence）：涉及满足我们基本的物质生存需要。（2）相互关系(relatedness)：即维持人际关系的需要。（3）成长(growth)：个人发展的内部需要。第二节激励理论*5.大卫.麦克兰的成就需要理论大卫.麦克兰等人提出了三种需要理论，他们认为个体在工作情境中有三种主要的动机或需要：成就需要；权力需要；归属需要。第二节激励理论

*第二节激励理论四种需要理论中关于需要的对比需要层次理论双因素理论ERG理论成就需要理论自我实现需要激励因素成长需要成就需要权利需要尊重需要社会需要保健因素关系需要归属需要安全需要生存需要生存需要*二、过程型激励理论1.期望理论:2.公平理论第二节激励理论*简化的期望理论模型个人努力取得绩效组织奖励满足需要ABCCBA=努力-绩效的联系=绩效-奖励的联系=奖励—满足个人需要联关系第二节激励理论（期望理论）*弗鲁姆认为，员工在工作中的积极性或努力的程度（激励力）是效价与期望值的乘积：式中M（motivation）表示激励力V(value)表示效价，指一个人对这项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标价值的评价；E(expect)表示期望值，是人们对工作目标实现概率的估计。第二