《管理学原理》2 管理思想的发展-教学课件（非AI生成）.ppt

享利·法约尔的组织管理理论（一般管理理论）法约尔的组织管理理论法约尔著名的14项管理原则*管法约尔的组织管理理论（1841—1925）是欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家，是管理实践家和管理学家，是古典管理理论创始人之一。被誉为：“管理过程理论之父”继泰罗制之后所形成的组织理论，所研究的中心问题是：组织结构；管理原则的合理化；管理人员职责分工的合理化*管法约尔的组织管理理论经营技术活动营业活动财务活动安全活动会计活动管理活动计划组织指挥协调控制*管法约尔的组织管理理论法约尔把企业的全部活动分为6种职能：技术活动（生产、制造、加工）；商业活动（购买、销售、交换）； 财务活动（筹集和最适当地利用资本）；安全活动（保护财产和人员）；会计活动（财产清点、资产负责债表、成本、统计等）管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。法约尔指出，前5种活动都不负责制定企业的总经营计划，不负责建立社会组织，协调和调和各方面的力量和行动，而这些至为重要的职能应属于管理。所以他定义管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。*管法约尔著名的14项管理原则劳动分工权责对等纪律严明统一指挥统一领导个人利益服从整体 利益报酬集权等级链秩序公平人员稳定首创精神团队精神返回*管对法约尔一般管理理论的评价贡献：和泰勒的管理思想都是古典管理思想代表理论适用性强提出的管理原则总的来说是正确的缺陷：管理原则僵硬忽略人性*管马克思.韦伯的行政组织体系理论（1864-1920）德国人。在《社会和经济组织理论》一书中提出了理想行政组织体系理论，被称为“组织理论之父”。三种纯粹的权利：理性合法的权利、传统的权利、超凡的权利。明确的分工；自上而下的等级系统；人员的考评和教育；职业管理人员；遵守规则和纪律组织中人员之间的关系。*管西方古典管理理论的比较与借鉴附表二：*管第三节西方现代管理思想的发展1、行为科学理论（梅奥、赫滋伯格、马斯洛）2、管理科学理论（伯法、布莱克特）3、决策理论学派（赫伯特?西蒙）*管埃尔顿·梅奥及霍桑试验梅奥（1880—1949）原籍澳大利亚的美国管理学家，主持了著名的霍桑试验，早期行为科学—人际关系学说的奠基人。代表作：《工业文明的人类问题》（1933）、《工业文明的社会问题》（1945）霍桑试验的主要内容：第一阶段：工场照明试验（1924—1927）第二阶段：继电器装配室试验（1927—1930）第三阶段：大规模的访谈（1928—1931）第四阶段：接线板接线工作室试验，群体试验（1931—1932）*管1、工人是“社会人”，而不是“经济人”；2、企业中存在着“非正式组织”；3、工作条件、工资报酬并不是决定生产效率高低的首要因素，生产效率的提高主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。人群关系理论的局限性霍桑试验的实验结论：*管开放式讨论:案例一：是否应处分她们？王丹﹑张固和姚洁同年毕业于北京服装学院，又同时被亚岛迷服装公司聘用，并同住一间公司集体宿舍。三人平时关系密切，业余时间总在一起。一次，公司定于晚上召开全体员工大会，王丹三人没有告假就去看一场难得的音乐会。这件事使公司领导产生了不同意见。一种观点是：公司要形成统一的集体，就要制止这种小团伙的发展，主张严肃处理这次音乐会事件。另一种观点是：她们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子，公司应通过适当方式对她们进行帮助教育。讨论题：你认为哪种观点正确？如果你是该单位领导，你将怎样做？返回*管行为关系学说的主要理论需要层次理论（马斯洛）双因素理论（美国弗雷德里克·赫茨伯格）人性假设理论返回*管满足方式挑战性项目,创新与创造机会,培训重要项目,赏识,显赫的办公位置朋友,权贵,上级,顾客工作保证;医疗人寿保险;安全规则基本工资,工作机会,温暖,饮水,工作餐生理需要安全需要社交需要自尊需要自我实现需要需要层次理论返回*管双因素理论

（美国弗雷德里克·赫茨伯格）保健因素：与工作环境或者工作关系有关，与这类因素对职工行为的影响类似于卫生保健对人们身体的影响。（工作条件、工资、工作安全等）激励因素：与工作性质和内容相关，当这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用，不具备的话，也不会造成极大不满。（提升、受到重视、个人发展的可能性）思考：不